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[경영학] SI업계의 기업 혁신 도구: 지식경영 - LG CNS 지식경영 도입 사례 -

저작시기 2004.10 |등록일 2005.01.15 워드파일MS 워드 (doc) | 48페이지 | 가격 3,000원

소개글

LG CNS의 과거와 현재 그리고 미래

3. LG CNS의 기업소개
1) 컨설팅
2) 시스템 통합
3) IT 아웃소싱
4) BPO
5) NI

목차

1. 사례에 들어가면서

2. LG CNS의 과거와 현재 그리고 미래

3. LG CNS의 기업소개
1) 컨설팅
2) 시스템 통합
3) IT 아웃소싱
4) BPO
5) NI

4. 국내 SI 산업의 현 주소

5. 기업 경영에서 떠오르는 핫이슈, 지식경영

6. LG CNS의 지식경영 추진 과정
1) 도입배경
2) 비전수립 단계
3) 지식경영 모델링 단계
4) 지식경영 이행 3단계

7. LG CNS의 지식경영 시스템
1) Biz-Guide
2) Biz-History
3) Biz-Community
4) Wis Plus
5) e-Learning과의 통합

8. 지식경영 추진과정에서의 문제점과 극복방안
1) 제도 및 문화적 이슈
2) 조직 및 리더십 이슈
3) 업무 방식 및 컨텐츠 이슈

9. 지식경영의 도입효과와 성공요인
1) 활용현황
2) 지식경영의 효과
3) 성공요인과 성과분석

10. 지식경영 시스템의 다음 단계를 찾아서
-LG CNS가 지향하는 미래의 성공적인 기업상을 구현하기 위한
전개 방향-

11. 지식경영의 진정한 실현을 향하여

첨부자료

참고 문헌

본문내용

지식 포탈이 과거에 독립적으로 구축되어 있던 지식시스템들을 다른 업무지원 시스템과 통합함으로써 업무의 효율을 증대하기 위한 시스템이었다면, 이러한 통합을 더욱 확대하여 기업 내에서 이루어지는 모든 업무들과의 시스템적인 통합을 시도함으로써 구성원들에게 하나의 시스템을 제공하고자 하는 노력을 계속하고 있다. 뿐만 아니라 이러한 지식경영 시스템을 기업 내부가 아닌 고객 및 협력회사와 같은 기업 외부에까지 확대하여 연계하려는 시도를 하고 있다. 이처럼 한 단계에 머무르지 않고 지속적으로 발전하려는 LG CNS의 의지야말로 지식경영 시스템의 가장 중요한 성공요인이었다고 생각된다. RBKW와 Extended KM이 완성되었을 때 LG CNS에서 어떤 노력을 계속할지 기대된다.
지식경영 시스템의 성과는 1차적으로 시스템 내에 남게 된다. 구성원들의 노하우와 산출물화되지 못하는 각종 지식 및 정보, 그리고 과거에는 구성원들이 쉽게 접근하지 못하는 곳에 있었던 많은 표준과 가이드들이 시스템 내에 남게 된다. 그러나 이보다 중요한 성과는 구성원들의 머리에 남게 된다고 보아야 할 것이다. 체계화된 표준 프로세스에 따른 업무 진행을 몸에 익히고, 지식경영 시스템을 통해 스스로 지식조언가, 지식전문가의 역할을 경험하며, 자신의 관심사에 대해 팀을 이뤄 개척해나가는 자세야말로 조직의 문화로서 남게 되는 가장 큰 성과라고 생각된다. 그리고 이와 같은 조직문화의 변화를 거부감 없이 점진적으로 이뤄낼 수 있었던 LG CNS의 노력 역시 중요한 성공요인의 하나라 할 것이다.


참고 자료

1. LG CNS 지식관리 센터 지식경영 관련 내부 보고 자료
2. 요거시 말호트라, 김성희, LG CNS 지식관리센터, ‘e-지식경영; e-비즈니스 환경에서의 지식경영’, 물푸레, 2001
3. 한국SI연구조합, ‘2002년도 SI 산업 시장 / 기술 전망보고서’, 2002
4. 한국신용평가 정보, ‘SI 산업현황 보고서’, 2002
5. http://www.lgcns.com/lgcns/index.jsp
6. 경영정보시스템, 2002, 천면중
7. E Business 시대의 경영정보시스템, 2004, 서영호
8. 경영정보시스템원론, 2002, 윤관호, 정재호
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