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[경영]품질경영상

저작시기 2004.12 |등록일 2004.12.27 한글파일한컴오피스 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,200원

소개글

각 나라별 품질경영상에 대한 리포트입니다.

목차

◆ 품질경영상의 제정동기와 의의
◆ 국내 품질경영관련 상
◆ 한국의 국가품질상
◆ 국외 품질경영관련 상
◆ 미국의 말콤볼드리지상
◆ 일본의 품질경영상
◆ 유럽품질상
◆ MB상과 우리나라 국가품질상의 비교 및 시사점

본문내용

◆ 품질경영상의 제정동기와 의의

품질 경영의 발전과정 : 검사위주 → 통계적 품질관리(SQC) → 전사적 품질관리(TQC) → 종합적 품질경영(TQM)

품질의 개념의 변화과정 : 규격적합성 → 고객요구의 충족 → 사업탁월성
이에 따라 품질의 적용범위도 유형 제품에서 서비스, 공공부문에까지 확대

품질 경영상의 제정동기 : 품질은 경쟁우위 확보의 핵심이며 품질혁명이 곧 경영혁명이라는 인식이 확산, 각국은 기업의 경쟁력 회복과 품질경영 기법의 도입 및 확산을 위하여 품질경영상을 경쟁적으로 도입.

※ 일본 : 1951년 데밍상(Deming Prize) 제정
미국 : 1987년 검은 월요일의 주가 대폭락을 겪고 난후, 미국 기업의 품질경쟁력을 획기 적으로 개선시키기 위한 목적으로 말콤볼드리지 국가품질상(MB상)제정
유럽 : 1991년 유럽품질상 제정
한국 : 1975년 국가적 품질포상제도 운영, 1993년 공업진흥청에서 서비스업을 포함하는 광범위한 경영자 주도의 품질경영으로의 전환 추진. '품질경영촉진법' 제정, 기존 의 '품질관리대상'을 '품질경영상'으로 변경, MB상 유형의 심사기준 도입.

품질상의 의미 : 제품의 품질이 우수하다는 좁은 의미가 아닌, 경영 자체의 질, 즉 경영 측면에서 최고의 수준을 달성해야 수여가능.
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