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[경영 마케팅] 까르푸와 월마트의 경영사례 비교분석 (한국과 일본)

저작시기 2004.12 |등록일 2004.12.24 한글파일한컴오피스 (hwp) | 8페이지 | 가격 2,000원

소개글

까르푸와 월마트에 대한 소개 및 경영전략을 중심으로 다루고 있고,
이들 기업의 경영실패와 성공 사례를 다룹니다.
특히 일본 진출에 있어서의 경영전략 사례이며
생산관리, 판매관리, 인사관리, 재무관리 등의 측면에서 분석해 보았습니다.

목차

<까르푸의 경영전략과 일본내 경영실패 사례>
1. 까르푸에 대한 소개 및 일본진출 초기 현황
2. 일본에서의 경영실패 원인분석
(1) 재무관리 측면
(2) 생산관리 측면
(3) 인사관리 측면
(4) 판매관리 측면
(5) 경영전략 측면
3. SWOT 분석을 통한 고찰 및 개선방향 제시

<월마트의 경영전략과 일본내 경영성공 사례>
1. 월마트에 대한 소개
2. 일본에서의 경영성공 원인분석
(1) 재무관리 측면
(2) 생산관리 측면
(3) 인사관리 측면
(4) 판매관리 측면
(5) 경영전략 측면
3. SWOT 분석을 통한 고찰 및 개선방향 제시

본문내용

(2) 생산관리 측면
대규모 유통업체들은 재화와 서비스의 시공간적 한계를 극복함과 동시에, 규모의 경제를 바탕으로 한 가격의 경쟁력을 큰 무기로 삼는다. 즉 자체적인 생산활동 보다는 유통관리를 통해 부가가치를 창출하는 것이다. 하지만, 소비침체가 계속되는 상황에서 중간유통비용을 현격히 줄여 마진을 남기기 위해서는 재화의 자체생산은 불가피 할 지도 모른다. 이러한 현실에 맞춰, 현지의 유력한 제조업자와 손을 잡고 직접 자체브랜드(PB)의 출시 및 생산을 하는 것은 많은 대규모 유통업체에서 볼 수 있는 현상이다. 물론 까르푸도 PB의 생산을 늘리고 있었다. 하지만, 까르푸의 PB 생산은 ‘프랑스의 정통 브랜드 및 상품을 기대하는’ 일본 소비자의 수요를 크게 잘못 예측한 한 가지 예 이다.
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(4) 판매관리 측면
판매관리 즉 마케팅 관리의 측면에서의 실패요인은 크게 네 가지로 나누어 살펴볼 수 있다. 마케팅믹스(4P)는 마케팅 관리자가 활동 수행을 위해 사용하는 전략적 도구이지만, 이를 통한 분석은 까르푸의 판매관리 실패요인을 간명하게 보여줄 수 있는 수단이기도 하다. 그 네 가지 측면 중, 까르푸의 실패에 결정적으로 영향을 미친 세 가지 요인 즉, 제품, 가격, 유통의 측면에서 살펴보고자 한다
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(3) 인사관리 측면
월마트의 인사관리 현황은 매우 주목할 만 하다. 가장 특이할 만한 것은, 월마트에서는 상사나 부하 개념이 없이, 모든 직원이 동료(Associate)로 통한다는 점이다. 이는 직원간의 유대관계를 강화시켜주고, 직장에 대한 신뢰를 쌓이게 해주며, 이로 말미암아 근로 동기를 유발한다. 또한 월-마트-치어 (Wall mart Cheer)라는 구호는 여러 가지 행사나 회의 때 사용되어 직원들의 소속감을 강하게 키워준다. 국내에 입점 되어있는 커피숍 스타벅스의 직원들도 서로의 닉네임을 부르고, 상하관계의 개념을 없애버림으로써 더욱 더 의욕적인 근로를 추구하는 것과 비슷한 예이다. 이러한 직원관계는 나아가 고객에 대한 적극적이고 친절한 서비스를 제공할 유인 또한 제공하며, 이것이 월마트에 대해 일본고객이 가지는 이미지와 편안함을 높여줄 수 있었던 것이다.
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