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동국대학교 재학생의 만족도 조사에 관한 연구

저작시기 2004.11 |등록일 2004.12.23 | 최종수정일 2015.03.29 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 22페이지 | 가격 3,000원

소개글

동국대학교 재학생의 만족도에 관한 조사 연구 자료입니다. 이 발표자료와 같이 올려놓은 한글파일을 받으시면 본인의 리포트 작성에 유용할 것으로 생각됩니다.

목차

1. 서론
2. 만족도 조사에 관한 선행연구
3. 연구대상 및 방법
4. 연구모형 및 가설설정
5. 일반적인 특성
6. 만족도
7. 상관관계
8. 다중회기 분석
9. 결론

본문내용

-서론
대학의 위상 변화
공급자중심 → 수요자중심

대학들간의 경쟁심화
학생만족을 추구

동국대학교 학생들의 만족도 조사
경쟁력 추구

-만족도 조사에 관한 선행연구
Cadotte & Turgeon의 연구
식음료 서비스 속성에 대한 고객의 불만족, 만족속성에 관한 비교 연구
만족요인: 고객에게 최소한으로 제공되어도 큰 만족을 제공하는 요인
불만족요인: 최소한의 기준에 미치지 못한 경우 발생하는 불평요인
김성혁, 고호석의 연구
패밀리 레스토랑의 품질에 대한 기대 및 불만족에 관한 다중회기분석을 통한 연구
박은주의 연구
의복구매에 관련된 소비자의 의복구매 상황과 의복평가 기준과의 관계 연구

참고 자료

없음
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