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평가점수C

[공학,경영] The Goal

저작시기 2004.12 |등록일 2004.12.21 한글파일한컴오피스 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,200원

소개글

The Goal을 읽고 그 줄거리와 TOC이론을 바탕으로 독후감 형식으로 써 봤습니다...

목차

없음

본문내용

이 책의 주인공 알렉스 로고는 베어링톤 소재 유니코사의 공장장이다. 이야기는 유니코사의 최대 고객인 버키 번사이트 사장의 항의전화와 함께 시작된다. 버키 사장은 자신이 주문한 제품(주문번호 41427)의 납기가 7주나 지났다고 호통치며 노발대발했다. 이 전화를 받은 빌 피치 본부장은 대꾸할 여력도 없이 묵묵히 그의 화를 견뎌낸다. 그리곤 공장장인 알렉스 로고를 찾아와 하루 안에 그 문제를 해결할 것을 명령한다.

또한 본부장은 6개월 전에 공장장으로 취임한 알렉스가 아직까지 공장의 내부 상황을 완전히 파악하지 못한 점과, 모든 주문상품의 납기를 지키지 못하고 있는 것에 대해서도 경고한다. 빌은 모든 문제가 알렉스 때문에 생긴 것임에도 고객의 불평불만은 고스란히 자기가 들어야하는 상황에 대해 화가 머리끝까지 치밀었다. 그러나 알렉스 역시 그 문제에 대해 변명의 여지를 가지고 있었다. 주문량이 20% 줄었다는 이유로 3개월 전 본부장은 그의 직권으로 2차 감원을 단행했기 때문에 현재의 인원으로 납기일을 맞춘다는 것은 사실상 불가능했던 것이다.

알렉스의 불만에 대해 빌은 작업인원은 현재로 충분하다고 일축하며, 알렉스가 일을 효율적으로 처리하고 못하고 있기 때문이라고 지적한다. 또한 그는 공장에 불성실하고 불필요한 인력이 넘치고 있다며 공장 운영을 보다 효율적으로 할 수 있는 능력을 보여줄 때까지는 절대로 인력충원이 없을 것이라고 못 박는다.
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