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[마케팅] 시장세분화 (Market Segmentation)

저작시기 2004.10 |등록일 2004.12.21 한글파일한컴오피스 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,600원

소개글

시장세분화(Market Segmentation)에 대한 이론과
각 이론에 대한 11개의 사례를 들어 정리하였다.

목차

다양한 고객 (시장세분화:Market Segmentation)
1.시장 세분화 이유
2.시장 세분화의 기준
(1)지역별 세분화
[사례] 지역별 세분화 전략
(2)인구통계상 세분화(Demographic Segmentation)
①성에 의한 세분화
②나이에 의한 세분화
[사례] 동대문 패션상가의 표적은 Y세대
③가정 라이프 사이클에 의한 분류
④가족수에 의한 세분화
(3)생활양식에 의한 세분화
[사례] 6년간 300여개의 제품을 개발한Campbell Soup
①사회계층
②라이프 스타일 (Life style)
[사례] 라이프 스타일 이용
③개인의 성격
(4)상품으로부터 얻는 이익 (Benefit) 에 의한 세분화
[사례] 세분화에 따른 판매전략
(5)틈새(Niche)시장
[사례] 노보텔로 특급호텔 ‘틈새’ 공략
3.고객의 선정 (Target Market)
(1)무차별 판매방법(Undifferentiated marketing)
(2)차별적인 판매방법(Differentiated marketing)
(3)집중적인 판매방법(Concentrated marketing)
4.제품의 차별화와 제품의 위치 선정(Product Differentiation, Positioning)
[사례] 제품의 차별화
5.소비자 고객의 구매동기와 고객의 구분
(1) 프로이드 (Freud) 동기 이론
[사례 1] 컴퓨터 구입의 내면의 동기
[사례 2] 구매동기 심리
(2) 매스로우 (Maslow) 동기 이론
[사례] 미국에서 경트럭이 잘 팔리는 이유 - 프론티어 정신
(3) 고객의 기타 구매동기
① 개인적인 동기
② 사회적인 동기

본문내용

다양한 고객 (시장세분화:Market Segmentation)

제품차별화전략이 대량생산이나 대량판매라는 생산자측 논리에 지배되고 있는 데 대하여, 시장세분화전략은 고객의 필요나 욕구를 중심으로 생각하는 고객지향적인 전략이다. 먼저 다양한 욕구를 가진 고객층을 어느 정도 유사한 욕구를 가진 고객층으로 분류하는 방법이 취해진다. 특정의 제품에 대한 시장을 구성하는 고객을 어떤 기준에 의해 유형별로 나눈다. 시장의 세분화를 통하여 고객의 욕구를 보다 정확하게 만족시키는 제품을 개발하고, 세분화된 고객의 욕구를 보다 정확하게 충족시키는 광고, 그 밖의 마케팅 전략을 전개함에 있어서 경쟁상의 우위에 서려는 것이 시장세분화전략의 기본적인 어프로치이다.
1. 시장 세분화 이유

소비자는 노인, 중년, 청년, 여자, 남자, 돈 많은 사람, 돈 없는 사람, 고등교육을 받을 사람, 그렇지 않은 사람, 가족이 많은 사람, 가족이 적은 사람, 돈 잘 쓰는 사람, 구두쇠 등 아주 다양하며 그들이 선호하는 것 또한 각각 다르다.
따라서 어느 층을 대상으로 하여 물건을 만들 것이냐가 대단히 중요한 요소가 된다. 소비자 층을 구분하여 타켓을 정하고 그에 맞는 물건을 판매하는 것을 시장 세분화 (Market Segmentation) 라고 한다.
①성에 의한 세분화
성에 의하여 많이 좌우되는 상품은 의류, 화장품, 잡지 등이다. 미국에서 1, 2위를 서로 다투는 장남감회사는 ‘매텔사’와 ‘해즈브로사’이다. 80년대 한때 해즈브로사가 1위를 차지했으나, 90년대 1위를 매텔에 내주었다. 텔레토비 인형의 폭발적인 인기를 얻고 있는 해즈브로는 1999년에는 미국 완구시장의 1위를 차지할지도 모른다. 매텔사의 주요제품은 배추인형, 바비인형이고 여자아이들이 좋아하는 인형인 반면, 해즈브로사는 ‘지 아이 조(G I Joe), 트랜스포머, 퍼비인형’ 등 남자아이들을 위한 인형을 주무기로 삼고 있다. 즉 타킷마켓을 각기 다르게 잡고 있다.
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