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[소비자행동론] 소비자 행동론

저작시기 2004.12 |등록일 2004.12.20 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 700원

소개글

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목차

없음

본문내용

고전적 조건화

자극과 반응 사이의 "자연스런 생리적 관계"를 이용하여 상이한 자극에 대하여 동일한 반응을 학습시킨 Ivan Pavlov의 실험을 근거로 한 이론이다. 사회적 성공에 대하여 선망과 동일시라는 무조건 반응을 보이는 소비자들은 사회적 성공과 연상되는 입지전적인 인물이나 그들이 사용하는 제품에 대하여도 선망과 동일시라는 반응(조건화 반응)을 보일 가능성이 높으며, 따라서 마케터는 그러한 인사를 광고 대변인으로 널리 이용한다. 이러한 현상을"2차 조건화(second-order conditioning)"라고 한다.
조작적 조건화

유기체의 어떤 행동은 자발적(의식적)으로 일어나는데, 이처럼 의식적으로 환경에 작용하여 어떤 결과를 일으키게 조작하는 행동을 작동적 행동이라고 하고, 어떤 행동의 강도가 강화에 의하여 증가됨으로써 학습이 이루어졌을 때, 그 과정을 작동적 조건형성 또는 도구적 조건형성이라고 한다. 따라서 작동이란 비둘기가 지렛대를 누르는 행동을 통하여 환경에 스스로 작용함으로써 어떤 결과를 생성해 내는 것을 말하며, 작동적 조건형성은 작동으로 인하여 학습되는 과정을 의미한다.
인지적 학습이론

모든 학습에는 정신적, 인지적 과정이 중요하게 작용하며, 이러한 과정을 파악하여 야만 학습의 특징을 제대로 이해할 수 있다고 주장하는 관점이 인지적 학습이다. 인지적 학습이론에서는 인간의 기억이 크게 세 가지로 분류될 수 있다고 보고 있다.
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