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[조직전략] 커뮤니케이션

저작시기 2004.04 |등록일 2004.12.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

커뮤니케이션과 관련된 리포트입니다.
나름대로 열심히 한 자료니 참고자료로 열심히 써 주세요.

목차

없음

본문내용

1) 커뮤니케이션의 정의
- 송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정
- 커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것
- 의사소통은 송신자(개인, 집단, 조직)가 수신자(개인, 집단, 조직)에게 어떤 유형의 정보를 전달할 뿐만 아니라 정보나 아이디어, 감정 등 어떤 의미를 송신자와 수신자간에 피드백을 통하여 교환하거나 공유하는 것

2) 커뮤니케이션의 기능
① 정보전달기능
② 동기유발기능
③ 통제기능
④ 정서기능
2. 커뮤니케이션의 중요성
- 경영조직의 내규모화와 복잡화
- 조직의 구성원, 특히 종업원에 대한 인간 관계론적인 배려의 요청
▶ 필요성
- 신뢰와 공감대 형성
- 조직간 갈등 해소
- 사업장의 실상파악과 현장정보의 신속한 입수
- 경영방침의 철저한 침투 및 이행
- 방침과 업무의 연계성 도모
- 중점사업추진결과의 피드백
- 구성원의 자발적 참여에 의한 일체감 조성
▶ 방법
- 다양한 대화경로의 개발
- 마음과 마음의 교류를 위한 활동전개
- 조직간 정보 교류의 활성화(정보 및 자료 교환)
- 함께 알고, 함께 이야기하고, 함께 일할 수 있는 여건 조성
- 구성원 상호간의 다양한 팀활동 전개
- 중요과제 발생 시 부서간 공동참여 체제 확립
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