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평가점수A

[창의] 창의적 문제해결 요약정리

저작시기 2004.12 |등록일 2004.12.15 한글파일한컴오피스 (hwp) | 18페이지 | 가격 700원

소개글

경남대학교 3학년 진로교양과목,
'창의적문제해결방법 - 김학준교수님' 기말고사범위
내용정리입니다.

온라인 강좌이나, 기말고사 시험이 오프라인
시험이었기 때문에, 강의 동영상과 교재를
바탕으로, 요약정리하듯 만들었습니다.

단원이 각 1~4장 분량으로 요약되었습니다.
일부 상세한 예나, 자세한 부분은 생략되거나
함축되어있어, 교재나 동영상 없이 이 요약본
만 보는것은 별로 좋지 않을 듯 합니다.

강의볼때 보조자료로 쓰시거나, 시험직전 정리용으로
사용하세요.

목차

8장 - 발상
9장 - 시스템이란
10장 - 문제의분석(1) 문제의 원인
11장 - 문제의분석(2) 기술시스템의 기능과 속성의 분석
12장 - 문제의분석(3) 공간과 시간의 특성
13장 - 일반적인 해결책과 선택
14장 - 해결책의 생성법(1) 지식베이스의 활용
15장 - 해결책의 생성법(2) 벽을 깨는방법
16장 - 행동방침 결정하기
17장 - 실행하기
18장 - 평가하기

본문내용

└상황분석(SA) : 어떤 문제를 우선순위에 두지?
└중요도 판단기준 : 타이밍, 상황추세, 파급효과
└“그 문제가 얼마나 시급한걸까”
“시간적 제한이 있어?”
“당분간 아무런 조취도 안 취하면 어떻게 돼?”
└현안의 열거 : 조치, 해결, 대응에 필요한 사항 나열
명확화&세분화 : ↑ 구체적 사실파악. 처리가능단위로 나눔
현안의 과제화 : 위에 따라 이제 해야할 일 기술
우선순위 결정 : 중요도/긴급도/확대경향
처리방법결정 : 적절한 프로세스. 누가 언제까지?

☀체크시트에 의한 파레토 분석법과 차트!
└문제점들의 계수형 특성값을 항목별로 분류해가며 기록하는 방법
확인단계에서 누락, 오류 등을 없애기 위해 간단히 체크하는 도표
└사용 : 현장문제점파악/가공치않은 데이터를 목적에 맞게 정리하려고/ 일이 잘 진행되는지 현상태 파악/정리하여 품질수준파악
└파레토분석 : 어떤항목에 문제있고, 어디에 원인있는지 결정에 유력
전체데이터수 = n / 특정항목의 도수 = f / 누적도수 = F
└상대도수 = f/n . 상대누적도수 = F/n(80%까지 중요항목)
└중요한 문제는 소수에 불과^-^!
└중요한거만 해결해서 자본아끼자!
└문제분석(PA) : 문제의 정확한 원인을 규명하고 해결책 찾는 기법
이미 발생한 문제의 참 원인을 찾아가는 사고의 프로세스
└문제정의 : 문제 일으킨 대상과 결함현상 기술
정보분석 : 대상, 장소, 시기, 정도에 대해 발생사실, 비교사실판단
원인상정 : 차이점과 변화, 지식, 경험, 감 통해 원인열거
원인검증 : 관찰에의해, 논리적(분석정보), 결과적(원인제거, 실험)
처리결정 : 용이성,

참고 자료

창의적 문제해결 [김학준편저/경남대학교 출판부]
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