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[경영 마케팅, 리더쉽] 경영 KTF 사례

저작시기 2004.07 |등록일 2004.12.15 한글파일한컴오피스 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

경영학과 리더쉽 수업을 들을때
KTF남중수 사장에 관한 사례비교를 통한 리더쉽 레포트였습니다. 정말 자료 조사 많이 했고 이 레포트와 발표로 A 받았습니다!!

목차

1. CEO가 아닌 CSO!
2.약력
3. 경영철학을 통해 본 리더쉽
4. 인터뷰를 통해 본 그의 러더쉽 스타일
5. 평소 모습으로 보는 그의 리더쉽 스타일

본문내용

1. CEO가 아닌 CSO!

이런 변화의 중심에는 KTF의 CSO 남중수 사장으로부터 시작된다.
CSO. Customer Satisfaction Officer의 약자로 고객전문만족경영인을 의미한다. 이처럼 남중수 사장은 기업의 3대 주주인 고객, 주주, 직원의 진정한 만족을 위해 기본에 충실해야 한다는 신념으로 전사적으로 추진해온 고객중심의 Good Time 경영을 더욱 내실화 하고 있다. 서비스, 품질, 고객편익 등 본원전 경쟁력 강화와 고객이 기대한 그 이상의 경험과 감동을 제공함으로써 고객의 진정한 신뢰와 사랑을 받고, 이를 기반으로 기업 가치를 극대화 해 나갈 것이라고 한다.

참고 자료

파이낸셜 뉴스
KTF기업사보
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