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평가점수B

[증권사 웹사이트] 삼성fn vs 대신증권 vs 미래에셋

저작시기 2003.10 |등록일 2004.09.14 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 42페이지 | 가격 1,000원

소개글

각 사이트들의 화면 캡처한 이미지가 해당내용에 모두 들어 있어 보기 쉽습니다.
기존의 웹사이트 평가 방법론에서 증권사에 적합한 기준에 맞게 응용하여 비교 분석 한 자료입니다.

목차

1. 업계 동향
증권 사이트 최근 동향 및 비교 사이트 선정
(삼성 fn, 대신증권, 미래에셋증권)

2. 분석 프로세스
- 증권 사이트 평가 핵심 포인트추출
- 증권 사이트 평가 영역

3. 사이트별 분석 내용
- 평가 영역에 따른 각 사이트 분석
- (삼성 fn, 대신증권, 미래에셋증권)

4. 분석 결과 종합

본문내용

Commerce
-비즈니스 전략
• 9개 은행에서 계좌 만들수 있음. 제휴사 많음
• 타 증권사보다 수수료는 비싸다
• 오프라인 비즈니스 전략과 일치 ( 맞춤형 금융서비스).

- 마케팅
•세분화된 고객에게 맞는 서비스를 제공한다. (나에게 맞는 트레이딩시스템)
•금융정보서비스 가입하면 서비스 및 경품 이벤트
삼성증권 Fn Joy 포인트 프로그램
•수수료의 일정부분을 Fn Joy 포인트로 적립하여 다양한 서비스혜택

-고객서비스
•고객 설문을 통하여 불편한점이나 고쳤으면 하는 의견을 수렴하여 사이트 리뉴얼.
•고객의 요구 파악하여 트레이딩 시스템 업그레이드.
•고객서비스 분야에서는 LG투자증권이 1위. 대신 삼성2,3위

-신뢰도
•삼성의 브랜드 이미지로 삼성 fn 의 신뢰도 있음.
•한국능률협회 브랜드 파워 3년 연속 1위

참고 자료

http://www.samsungfn.com/
http://www.daishin.co.kr/
http://www.daishin.co.kr/
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