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[소비자행동] 규범적 영향의 의미와 그 사례

저작시기 2004.07 |등록일 2004.09.04 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 9페이지 | 가격 800원

목차

1.동조
2.응종
3.순응
4.동조현상의 예
5.세가지 개념 비교
6.규범적 영향의 의미
7.엔프라니의 사례

본문내용

규범적 영향의 의미
정의 : 타인의 기대에 따름으로써 인정받기 위해서 동조하는 행동.

압력에 따르지 않을 경우 심리적 불안감을 유발하므로, 규범적 영향은 대체로 동조를 유도한다.

응종
정의 : “ 개인적으로 동의하지 않지만,
사회적압력에 의해서 동의하는 것처럼
밖으로 표현하며 행동하는 것 ”

응종은 분명하게 사회적요구에 응한다는 행동을 나타내 보여야 한다.
그러나 신념의 변화를 포함하지는 않는다

참고 자료

현대관광소비자행동론/안영면 저/동아대학교 출판부/2004
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