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[경영전략] UPS - 노사 관계를 최우선으로 한 경영 전략

저작시기 2004.07 |등록일 2004.08.07 한글파일한컴오피스 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,100원

소개글

"직원을 한 가족처럼" 직원을 최우선으로하는 100년 전통의 물류 기업 UPS의 글로벌 전략에 대해 조사한 자료입니다.

목차

UPS
- 배달 운전사도 중역 될 수 있다

1. 모든 직원을 회사의 주인으로 만들자

2. 배달 운전사에서 임원으로

3. 직원들에게 투자하라

4. 약속을 많이 하지 말라

5. 장기 임금 협약으로 노사 안정 이뤘다

6. 윤리 문제는 아무리 사소해도 용납 못해

본문내용

- 배달 운전사도 중역 될 수 있다

CNN, 코카콜라와 함께 미국 애틀랜타를 대표하는 기업이자 세계 최대 화물 배송 탁송 업체인 UPS.
UPS는 지난 1907년 설립된 화물 특송 업체로 전세계 200개국에서 UPS의 배달 서비스를 받는 고객이 하루 평균 610만 명에 이르고 매일 서비스를 받는 고정 고객도 180만 명에 달한다. 배달 차량만 8만 8000대에 이른다. 전세계적으로 신속 배달 체계를 갖추기 위해 UPS 항공사를 설립하고 650대의 자체 항공기를 보유하고 있다.
<포천>지가 선정하는 '가장 존경받는 미국 기업에 20번 연속 선정될 만큼 기업 평판도 좋다. 단순한 소화물 배달 업체라는 이미지에서 벗어나 고객 기업들에게 공급망 관리(SCM)를 비롯한 포괄적 서비스 제공을 목표로 재도약에 나섰다.

이 회사의 전세계 사업장에서 일하는 직원은 37만 명에 이른다. 모든 기업에게 성공적인 노사 권리는 지속 가능한 성장의 열쇠가 되고 있지만 직원들이 일일이 고객을 찾아 나서야 하는 UPS에게 노사 관리는 기업의 성패가 달린 절박한 과제다.
노사 관리에 실패할 경우 회사 업무가 전면 마비된다는 절박함 속에서 UPS는 설립 초기부터 노사간 신뢰를 바탕으로 하는 경영을 중시해왔다.

참고 자료

없음
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