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평가점수C

대민행정서비스개선방안

저작시기 2004.07 |등록일 2004.07.24 한글파일한컴오피스 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,400원

목차

Ⅰ. 들어가는 말

Ⅱ. 우리나라 전자정부의 현황
1. 전자정부의 개념
2. 우리나라 전자정부 추진목표
3. 국가행정 정보화 추진이력

Ⅲ. 우리나라 민원서비스 문제점과 개선방안
1. G4C
2. GIS
3. 무인민원발급기
4. 대민 행정서비스 개선사항

맺음말

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 들어가는 말

정보통신기술의 발달은 정치, 경제, 사회, 문화 등 사회 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져왔으며, 이에 따른 정부의 역할도 큰 변화를 가져왔다. 정보통신기술을 행정업무에 도입하여, 행정과정을 전산화하여 인터넷을 이용하여 공개함으로써 행정능률을 크게 향상시키고, 궁극적으로 국민 누구나 정부의 행정서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 하는 전자정부의 실천이 그 대표적인 예이다. 지역주민과 밀접한 관련이 있는 지방행정에는 큰 변화가 있었다. 특히 행정환경의 변화는 매우 다양한 시각에서 접근할 수 있지만 정보 기술적인 측면에서 볼 때, 행정정보가 전자적으로 처리되어 시민들이 쉽게 접근할 수 있게 되었으며, 이를 실현시켜 줄 수 있는 대표적인 정보통신기술이 인터넷 웹사이트다. 이를 통하여 기존의 거의 모든 행정정보 및 행정서비스가 시간과 공간의 제약 없이 정부가 구축한 웹사이트를 통해 실시간에 시간과 공간의 제약 없이 제공될 것이며 더욱이 지역주민과 긴밀한 교류와 협력이 요구되는 지방행정분야는 정보기술을 활용한 웹기반 행정서비스의 제공이 무엇보다도 중요한 과제이다.

그러나 아무리 정확하고 최첨단의 정보기술을 이용하여 지방행정서비스를 제공한다고 해도 시시각각으로 변화하는 시민들의 요구 및 기술적 컨텐츠 등의 부족은 발생되기 마련이다.

참고 자료

김병국 (KAIST) 한국 전자정부 현황 및 전망
김대호 남궁근 (2000) 사회과학연구 제18집제1호
김병규 (행정자치부 정보화총괄담당관실 서기관)
전자정부 시대를 맞이한 공무원의 대응자세
행정자치부 (2000) 전자정부의 비전과 전략 (21세기 전자정부로 가는 길)
한국지방자치연구 (2002년 8월) 제4권 제1호
정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
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