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[마케팅 분석] 스타벅스

등록일 2004.07.07 한글파일한컴오피스 (hwp) | 46페이지 | 가격 1,800원

소개글

많은 분들이 받아주셔서 고맙구요, 다운 자료로 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

「서 론」
1. 스타벅스(Starbucks) 기업선정 이유

2. 스타벅스(Starbucks) 기업소개
1) 배 경
2) 스타벅스 연혁
3) 스타벅스 역사
4) 로고 디자인
5) 스타벅스의 사명, 기업이념
3. 하워드 슐츠의 경영철학(Howard Schultz)

「본 론」
1. 기업 환경분석(외부일반 환경분석)-Ⅰ
1) 인구분석
2) 경제분석
3) 사회 / 문화 분석
4) 산업 환경분석
5) 내부역량분석

2. 기업 환경분석- Ⅱ
1) 장 점
2) 단 점
3) 현재 상황분석(Current Situation)

3. 기업 분석
1) 스타벅스 매출액
2) 스타벅스 코리아 매출액
3) 스타벅스 매장 증가 추이
4) 스타벅스 코리아 매장 증가 추이

4. 스타벅스 코리아
1) 소 개
2) 연 혁
3) 진입과정
4) 경쟁업체 분석
5) SWOT 분석(본사, 코리아)
6) 마케팅 믹스(4P's)
7) STP 분석

5. 스타벅스 품질경영 성공요인
1) 제품성공요인
2) 서비스 성공요인
3) 내부고객 만족경영
4) 마케팅 전략
5) 아이디어 전략
6) 현지화 전략

「결 론」
1. 문제점 및 개선방안

본문내용

1. 기업 환경분석(외부일반 환경분석)-Ⅰ
1) 인구분석
당시 시애틀은 작은 중소도시의 규모로, 노르웨이나 스웨덴 등지에서 온 이민인구가 다수를 차지하고 있어 유럽풍 생활 양식을 가지고 있었다. 그리고 시애틀에는 이러한 유럽풍 도시 외관을 보고자 하는 관광객이나, 캐나다, 알래스카 등지로 가는 여행객들이 많아 상주 인구가 적은 도시였다.
2) 경제 분석
당시 시애틀의 경제 상황은 시애틀 산업의 핵심을 차지하고 있었던 Boeing사가 대규모 인력 삭감을 단행하면서(Boeing Bust) 시애틀의 경기는 계속 침체되는 시기였다.
3) 사회/문화 분석
당시의 미국은 사람들이 점차 가공 식품에 식상해 하면서, 보다 자연적인 것과 고급스러운 것을 추구하는 경향이 나타나고 있었다. 특히, 시애틀의 경우는 유럽 인구의 영향으로 이러한 경향이 더욱 뚜렸했을 것이다.
그리고 그 당시의 커피 문화는 캔커피가 주류를 이루었으며, 이를 공급하는 커피 제조업자들은 가격 경쟁을 위주로 하여 값싼 원두를 원료로 사용하였고, 고급 커피 시장은 존재하지 않았다.
4) 산업 환경 분석
1960-70년대 미국 시애틀의 커피 시장은 그리 매력적인 시장은 아니었다. 이 시장에 스타벅스가 뛰어들어 성공을 거둔 핵심은 specialty coffee라는 새로운 마켓을 창출하여, 고객들의 needs를 끌어냈다는 것이다.
사실 커피 산업이라는 것은 entry barrier가 그리 높지 않은 산업이다. 점포를 하나 여는 데 드는 비용도 그리 크지 않다.

참고 자료

없음
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