목차

1.간호홍보와 마케팅의 현황 및 실태파악
2. 을지 병원 현황 및 문제점 분석
3. 개선방안 및 의견제시

본문내용

1. 간호 마케팅의 필요성
간호서비스를 다른 의료 서비스와 분명하게 차별화시켜 가시화하고 그 생산성과 전문적인 면을 인정받을 수 있도록 하는 간호의 관리적인 자구책을 마련할 필요가 있다.
간호서비스 조직에도 마케팅 기법이 도입되어야 한다는 주장이 제기되고 있다

☆ 마케팅의 정의
인간의 욕구 (wants)와 필요 (needs)를 충족시킬 목적으로 수행하는 거래 또는 교환이므로, 교환이나 거래를 야기하는 모든 대인 관계나 조직간의 관계를 마케팅이라 봄

☆ 서비스 마케팅의 정의
서비스의 특징은 제조업에서 생산하는 제품과 다른 특성을 지닌다
(간호는 서비스업에 속함)

<간호 서비스의 기본적 특성>
:무형성(intangibility) ·비분리성(inseparability) ·이질성(heterogenity) ·소멸성(perishability)

참고 자료

없음