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스타벅스 성공비결

등록일 2004.06.20 한글파일한컴오피스 (hwp) | 3페이지 | 가격 500원

목차

1. What viewpoint of management is practiced at Starbucks?
3. What systems concepts are illustrated by Starbucks' employees to fill a customer's order?
4. Why has Starbucks grown to become the largest server of coffee in the world?

본문내용

나는 방학에 집에 있을 때는 나도 모르게 스타벅스에 자주 가는 편이다. (아쉽게도 이곳 대전에는 스타벅스가 없다.) 이유는 없었다. 항상 아무 생각 없이 스타벅스에 가서 커피를 마시곤 했던 것이다. (스타벅스는 다른 커피숍에 비해 매우 비싸다. 그러니 아무 생각 없이 그 곳을 가는 것은 참 이상한 것이다.) 수업시간에 계속 스타벅스 이야기가 나왔는데 처음에는 사실 놀랐다. 그냥 커피체인점이라고 생각했던 곳인데 잘된 경영 사례로 자주 등장하는 것 이었다. 아르바이트에 관심이 많던 나는 저번 방학 때 커피숍 아르바이트를 하려고 했었다. 커피숍 중 제일 좋아하던 스타벅스에서 일하고 싶어서 알아보니 채용계획이 없다는 것이다. 보통 다른 곳들은 항상 가게 문 앞에 아르바이트 구함 이라는 종이를 붙여 놓고 아르바이트 생을 반기는데 이곳은 참 이상하다 싶었다. 이번 숙제를 맞이하여 스타벅스에 대한 신문기사 등도 많이 검색해보고 이런저런 조사를 해보았다. 그로인해 나는 이제 스타벅스가 보통 커피가게가 아님을 알게 되었다. 스타벅스에 있어서 종업원들은 파트너이고 스타벅스 가게는 단순한 커피가게가 아닌 삶의 일부인 휴식공간인 것이다.

참고 자료

참고자료:
http://www.istarbucks.co.kr/
하워드 슐츠, 커피 한 잔의 성공신화
management p69~70
매일경제신문 ‘잘 키운 경제 나라 먹여살린다’
조선일보 빈민가 소년의 입지전적 성공담
디지털타임스 성공신화 뒤에 감춰진 인간적 향내를 즐기자
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