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[회계] 균형성과표 사례

등록일 2004.06.16 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 700원

목차

-록워터사 rockwater-
록워터사의 전략목표
록워터사의 균형 성과표
재무적 관점
고객관점
내부 프로세스 관점
혁신 및 학습과정

본문내용

균형성과표는 경영자들이 측정지표를 선택하는데 있어 고려해야 할 네 가지 관점을 제시한다. 즉, 균형성과표는 기존의 재무적 관점과 함께 고객, 내부 프로세스, 혁신 및 학습관점에서 성과측정지표를 제시함으로써 전통적인 재무지표들을 보완한다. 이들 측정지표는 다음과 같은 점에서 기존에 기업들이 사용해오던 측정지표와 중요한 차이를 보인다.
첫째, 이미 많은 기업들은 부문활동의 측정을 위해 다양한 운영지표와 물적지표들을 사용하고 있다. 그러나 이러한 측정지표들은 기업 전략과 상관없이 결정된 하의상달적인 지표들이며 임시방편적인 절차를 통해 도출된 지표들이다. 반면, 균형성과표에 사용되는 측정지표들은 기업의 전략적 목표와 경쟁상황을 고려하여 개발된다. 또한 경영자들은 균형성과표를 통해서 네 가지 관점으로 핵심지표를 선정함으로써 전략적 비전에 초점을 맞출 수 있다.
둘째, 기존의 재무지표들은 향후 어떻게 성과를 향상시켜 나갈 것인가에 대한 고려없이 단순히 과거에 발생한 성과에 대해서만 보고한다. 반면, 균형성과표는 기업의 현재와 미래성공의 초석으로서의 역할을 담당한다.
섯째, 네 가지 관점으로부터 제시되는 정보는 기존의 측정지표와 달리 영업이익과 같은 외부성과지표와 신제품개발과 같은 내부 성과지표 사이에 균형을 제공한다. 이들 일련의 균형성과표상의 측정지표들은 각 성과측정 지표들간에 어떠한 상충관계가 있는지를 알려줄 뿐만 아니라 핵심 성공요소 사이에 아무런 상충관계를 발생시키지 않고도 목표를 달성할 수 있게 해준다.

참고 자료

harvard business review paperback 시리즈 4 성과측정
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