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K2 소비자행동

등록일 2004.06.12 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 21페이지 | 가격 1,900원

목차

Ⅰ. Consumer Decision Making (k2-Velocity)
(1) Involvement & Information Processing
(2) A Basic Model of Complex Decision making
(3) Purchase Processing Detection By In-Depth
Interview
(4) Analysis

Ⅱ. Experiential Marketing Approach
(1) Experiential Marketing Concept
(2) The Socio-cultural Consumption Vector
(3) Experiential Influences & Tool

본문내용

Concept
(1) 고객의 체험중시
(2) 고객은 이성적 이면서 또한 감성적 존재
(3) 총체적 체험으로서의 소비
(4) 다각적인 마케팅 수단과 도구

Purchase Processing Detection
1위 준거집단
2위 인터넷, 기타

초기구매시
1.Price 2.Performance 3.유행 4.Design,A/S
재구매시
1. Performance 2.유행 3. Price 4.Design,A/S

Word of mouth
Brand 보다는 Performance

대부분 기대-성과 단순한 일치
경험/경력이 부족하면 만족/불만족 인지 못함

참고 자료

없음
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