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[산업심리학] 인적오류 사고사례 및 그 대책

등록일 2004.06.11 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 15페이지 | 가격 1,000원

소개글

산업심리학 시간에 발표자료로 사용한 레포트입니다.
인적오류에 의한 대표적인 사례들을 조사하였고
이에 대한 대처방안이 주 내용입니다.

목차

1. 인적오류란?

2. 사고 사례 분야 선정배경

3. 사고사례
3-1. 이탈리아 세베소 (seveso) 사건
3-2. 일본 도카이무라 방사능 유출 사건
3-3. 인도 보팔 사고
3-4. 미국 해리스버그 TMI 원전 사고
3-5. 러시아 체르노빌 원전 사고

4. 대처방안
4-1. ‘안전’의 인식 전환
4-2. 관리의 형태 변화
4-3. 임무 요원 의식 변화
4-3. 임무 요원 의식 변화
4-4. 관리 체계 변화

본문내용

1. 인적오류란?
인적오류의 정의
인적오류는
‘인간이 명시된 정확도, 순서, 혹은 시간 한계 내에서 지정된 행위를 하지 못하는 (혹은 금지된 행위를 하는)것이며, 그 결과 장비나 계산의 파손 혹은 예정된 작업의 중단을 초래하는 것이다.’ [Hagen,et al.] 라고 정의 할 수 있다.........

2. 사례 분야 선정 배경
인적오류에 의한 사고가 화학,가스 산업 및 원자력 발전소 사고에서 현저하여, 그 사고 사례들을 살펴보고 對應 방안을 생각해보기로 한다......

3-3. 인도 보팔 사고
- 장소 : 인도 보팔/
미국 다국적 기업 유니언 카바이드(Union Carbide)사 비료공장

- 일시 : 1984년 12월 3일
- 원인물질 : 메틸 이소시안염(M.I.C:Methyliso-cyanate)
무색 무취의 독성물질(호흡기 장애, 중추신경 장애, 면역체계 이상, 실명)
- 사고 원인과 발생과정
저장탱크 속 과압에 의한 밸브 파열 후 메틸 이소시안염 40톤 누출
운전원의 조작실수로 인한 사고로 회사측은 주장
밸브 파열에 대비한 안전장치 미비, 안전 규칙 준수 교육 소홀.
조기경보체제 미작동으로 피해 확산 초래.
1987년 인도 최고법원/ 사용자의 주장을 기각, 공장 설계와 관리상의 결함이 직접적인 원인이라 인정.

- 피해상황
인구 75만명의 보팔시 시민 중 87년까지 누적 사망 10,500명, 60만명의 부상자가 발생........

4-1. ‘안전’의 인식 전환
위험을 피해가는 소극적 안전개념으로부터 위험을 찾아 최적화해 나가는 적극적 위험관리(Risk Management) 개념으로 인식의 전환이 필요......

안전 행동의 주체는 개인이며, 개별적 위험행위의 결과로 피해를 입는 것도 개인이 일차적.
구성원들의 인식과 행동패턴의 변화로써 역동적 조직 풍토의 변화추진은 인적요인에 의한 사고방지 및 질적 발전의 중요한 원동력이다......

4-4. 관리 체계 변화
관리절차(PDCA Cycle)와 Risk Management개념을 적용하여 인적, 물적 및 환경적 요소의 최적화 통해 인적사고 방지 및 임무수행능력의 극대화를 도모하여야 한다.
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