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[겔러리아 백화점의 성공요인][경영성공사례]겔러리아 백화점의 고급화전략

등록일 2004.06.11 한글파일한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 700원

소개글

경영학을 전공하시거나 기업사례연구 레포트입니다.
좋은내용이에요~~`

목차

Ⅰ. 서론
1. 갤러리아백화점 명품관 선정이유
2. 명품의 정의

Ⅱ. 본론
3. 4P 와 STP 분석
4. SWOT 분석
5. 내부고객의 관리
6. 소비자와의 커뮤니케이션
7. 고객 성향 마케팅 전략

Ⅲ. 결론
8. 갤러리아 명품관 인격화
9. 서비스에 대한 생각과 관리

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 갤러리아백화점 명품관 선정이유
- 갤러리아 백화점 명품관은 우리나라 유일의 명품 전문 쇼핑몰로써 입지 또한 우리나라 부유층의 중심지라 할 수 있는 압구정동에 위치해있다. 이로써 알수 있듯이 갤러리아 백화점 명품관은 다른 백화점이나 명품매장과는 달리 특정한 고객층을 염두해 두고 만들어 졌으며, 입지, 건축, 서비스등의 모든 구성 또한 특정한 주 고객층의 성향에 기초하고 있다. 그래서 생각되어지는 것은 이곳에서 이루어지는 서비스는 모든 성향의 고객을 두루 만족시킬 수 있는 서비스가 아니고 어떠한 특정한 소수의 특정 고객들에게 최고의 만족을 선사하는 보통의 서비스와는 특성이 다른 특별한 서비스들을 조사할 수 있을 것이라고 판단되어서이다.


2. 명품의 정의
- 명품이라는 것은 말 뜻 그래도 이름있는 제품 또는 브랜드를 뜻한다. 명품이라는 것은 특별한 기준이 있는 것도 아니고 만들려고 한다고 해서 하루아침에 만들 수도 없는 것이다.

참고 자료

☃ http://www.galleria.co.kr
⇨ 갤러리아 홈페이지
☃ http://www.hanhwa.co.kr
⇨ 한화Group 홈페이지
☃ http://www.naver.co.kr
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