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[간호관리]간호사 직무 스트레스, 갈등 관리 및 해소방안

등록일 2004.06.10 한글파일한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 2,900원

소개글

조금이나마 도움이 되길 바래요~

목차

Ⅰ.갈등
1. 갈등이란?
2. 갈등의 유형
3. 집단간 갈등의 원인과 결과
4. 갈등의 관리방안

Ⅱ. 간호사 직무스트레스 및 해결방안
1. 스트레스의 기본 개념
2. 직무 스트레스
3, 간호사의 직무스트레스 요인과 영향
4. 간호사의 직무스트레스 관리

본문내용

조직차원의 대처방법은 종업원에 대한 스트레스를 감소시키거나 예방하기 위하여 조직수준의 스트레스 요인을 통제하거나 제어하기 위해 경영자에 의해 설계되는 것이다. 미국에서는 1982년부터 1986년까지 스트레스와 관련된 질병으로 인한 소송은 5배로 증가하였으며 이러한 소송의 일부는 상사로부터 분별업소 비합리적인 압박으로 인한 스트레스로 인한 소송이었다. 이와 같이 스트레스로 인한 소송과 보험으로 인한 막대한 비용뿐만 아니라 결근, 이직, 지각의 증가, 산업사고와 안전규범의 위반, 조직성과의 감소, 적대적 행위의 증가를 생각하더라도 조직의 관점에서 스트레스에 대한 관리는 불가결한 문제이다. 지금까지 대부분의 스트레스 대처 프로그램은 예방적인 것이 아니라 반응적인 것이며, 그것도 화이트칼라와 관리자를 위한 것이었고 물리적이고 감정적인 문제를 다루는 것이 아니라 스트레스를 야기시킨 작업절차를 변화시키는 것이다. 따라서 앞으로의 스트레스 대처프로그램은 예방적이며, 모든 종업원을 위한 것이어야 하며, 물리적이고 감정적인 문제를 다루는 것이어야 한다. 그러나 이는 쉬운 문제가 아니다. 스트레스의 원천이 수없이 많은데다 스트레스에 대한 반응에 있어 개인들의 능력에 큰 차이가 있기 때문이다. 따라서 스트레스 대처 프로그램은 매우 복잡하게 된다. 대표적인 방안들로는 다음과 같은 것을 들 수 있다.
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