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피자헛 마케팅 기획서

등록일 2004.06.09 한글파일한글 (hwp) | 24페이지 | 가격 2,500원

소개글

마케팅 기획을 준비하시는분은 이것을 참고하시면 도움이 많이 될것입니다.

목차

Ⅰ. 기업현황
1. 피자헛의 기원
2. 한국 피자헛 소개

Ⅱ. 외부 환경 분석
1. 외부 시장 환경
2. 경쟁자 분석

Ⅲ. 내부 환경 분석
1. 브랜드 인지도
2. 지각도
3. F.G.I를 통한 브랜드 인식 분석
4. 주요고객이 피자헛을 찾는 이유
5. SWOT 분석

Ⅳ. STP 전략
1. 소비자 분석
2. S T P

Ⅴ. 4P+SERVICE
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. SERVICE

Ⅵ. 성공요인 및 앞으로의 발전방향
1.성공요인
2. 앞으로의 발전방향

본문내용

(1) ‘맛’에 대한 계속적인 투자

신제품을 개발할 때마다 수 차례의 테스트를 거치고 일단 개발되어 출시된 제품에 대해서도 혹시 고객의 입맛이 변하지 않았는지 지속적으로 추적조사(Tracking Test)를 하고 있다. 이를 고객만족 추적조사(CEM:Customer Experience Monitor)라 하여 매달 실시하고 있다. 고객만족 추적조사에서는 맛 등의 제품 적인 측면 외에 서비스 측면도 계속 추적하고 있다.
▶최고급 재료들만 사용
맛있는 피자란 최고의 재료를 찾아내는 것으로부터 시작된다고 믿으며 피자헛은 재료를 신중의 신중을 기울여 선택하고 있다. 피자 소스로 쓰이는 최적의 토마토를 찾기 위해 지중해 해안가 마을을 구석구석 찾아다니기도 하고 동남아 뜨거운 태양 아래서 여러 달을 보내기도 한다고 한다. 맛있고 신선한 양송이를 구하기 위해 우리나라 일대를 샅샅이 뒤지기도 한다. 최고의 맛을 위해서는 많이 쓰이는 재료는 물론이고 아주 조금밖에 쓰이지 않는 재료라도 모두 소중하게 생각하고 있는 것이다.
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