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평가점수B

시장조사보고서

등록일 2004.06.07 한글파일한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 500원

소개글

음반매장에 관한 시장조사 보고서입니다.

목차

♦ 국내 음반매장 시장조사과정 ♦
♦ 교보 레코드 음반매장 시장조사 ♦
♦ 신나라 레코드 음반매장 시장조사 ♦
♦ 에반 레코드 음반매장 시장조사 ♦

본문내용

☞ 조사계획사항

1.매장의 직원들 서비스 태도 (음반에 대한 전문지식,친절성)
- 최상의 서비스는 단골고객을 확보하는 절대적인 요소로 평가한다.
이는 전문지식과 친절성을 담보로 고객의 이용가능성과 함께 고객의
상품구입에 따른 장르를 파악하여 재고에 따른 기회로스를 예방한다.

2.매장내 곤도라의 레이아웃 및 페이스 업 상태 (장르별 진열상태)
- 매장내의 레이아웃은 매우 중요하다. 대체적으로 판매호전이 높은
상품같은 경우 출입구 가까이에 진열하는 것이 보통이며 고객이 찾고
자 하는 상품은 직원의 안내없이도 바로 선택할수 있어야 한다. 또한 시간적인
부분에서도 효과적이지만 매장의 정돈된 모습은 고객의 환심도 가져올수 있다.

3.매장주변의 상가현황 (입지조건,고객이동 수요)
- 위의 두 사항이 만족할 만큼 구성되어 있어도 매장주변의 입지조건이나 고객수요가
없다면 아무리 좋은 영업전략이라도 그 진가를 발휘할 수가 없다. 이는 점포를 개설하 여 운영하는 기획과정에서 가장 1순위에 해당하는 항목이라 말할 수 있다.
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