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[마케팅] 도미노피자 성공사례분석

등록일 2004.06.07 워드파일MS 워드 (doc) | 3페이지 | 가격 1,000원

소개글

도미노피자 성공사례 분석자료입니다..
유용하게 쓰시길~~^^

목차

PR 개념
도미노피자 성공사례분석
1.배경
2.목표
3.PR 전략
4. 캠페인결과
5. 성공포인트

본문내용

5. 성공포인트
1) 회사방침의 아킬레스건을 캠페인을 통해서 극복하였다.
자칫 위기일수도 있는 문제점을 캠페인을 통해서 새롭게 승화시킨 전형적인 사례라고 볼 수 있다.
또한 타겟소비자의 입맛에 맞는 제품개발과 포장, 배달까지 신경을 쓰는 등 제품과 제품외의 문제점을 보 완하여 제품성공의 기초를 마련하였다.
2) Push + Pull 전략의 성공
도미노피자 성공을 위해서 매장을 활용한 잘 보이는 곳에 공격적인 제품 사진을 부착 시키고 POP 광고,
플랜카드 등의 Push전략과 TV광고, 가격할인, 쿠폰제도, 구전효과 등 Pull 전략이 조화롭게 진행되어 성공 에 영향을 미쳤다.
3) 기술 혁신
중앙 보급 물류시스템 도입과 도우 배달상자의 개발로 소비자에게 가장 맛있고 신선한 피자를 보급하였다.
4) 구전효과
타겟소비자층은 인터넷 사용비율이 가장 높은 신세대 이다. 그들 사이에 자발적으로 커뮤니티가 형성되 고 서로간의 정보, 의견 교환 등의 활동들이 활발히 일어나면서 구전효과가 일어났다.

도미노 피자의 성공은 단순히 창업자의 노력 때문만은 아니라고 생각한다. 피자를 주문한 고객이 30분 이상을 기다리지 않게 한다는 회사 방침이 성공의 비결 이었다. 만약 30분을 넘으면 그 고객은 할인을 받거나 무료로 피자를 받는다는 회사 방침은 파격적인 것이었다. 또한 고객의 입맛에 맞는 신제품의 개발, 국내에서 유일하게 최신 설비를 갖춘 공장에서 도미노만의 기술로 만들어진 도우와 엄격한 품질관리기준에 의해 선정된 토핑 등 최고의 맛을 위한 재료준비, 엄격한 평가기준에 맞춰 만들어진 예쁘고 맛있는 피자, 따끈한 피자와 함께 웃음까지 배달하는 도미노의 고객 응대 서비스 교육… 이 모든 것이 고객을 위한 도미노 피자의 성공의 근원이 되는 것 같다.
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