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BELL.DOOR COMPLAINT 발생유형과 대처방안

등록일 2004.06.06 한글파일한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,000원

목차

없음

본문내용

여행사나 단체가 숙박하는 경우 소음문제로 같은 층 다른 객실에서 COMPLAINT
1.단체객께 기본 에티켓을 지켜달라고 한다.
2.단체객이 사용하는 층은 되도록 일반객을 받지 않는다.

휴대폰 충전고객이 많고 충전할 수 있는 곳이 BELL DESK 밖에 없어서 이용고객의 COMPLAINT
1.충전전 밀린 밧데리의 갯수를 확인하여 손님께 완료시간을 알려드리며 시간을 꼭 지키고, 객실 손님일 경우 완충이 되면 객실로 가져다 드린다고 서비스로 유도한다.
2.타 업장에도 충전기 설치가 요망되며 BELL DESK 충전기기를 충원한다.
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