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[유통과 마케팅] 세븐일레븐 경영분석

등록일 2004.05.27 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 15페이지 | 가격 3,000원

목차

소비자중심
변화대응
기본충실
적극적 영업자세
다이렉트 커뮤니케이션
프랜차이즈
단품·발주관리
재고관리
작업·인력관리

본문내용

소비자 중심
· 발주빈도의 확대
1) 2편체제 → 3편체제 유동성있는 주문 가능
2) 발주시간의 연장 고객욕구에의 대응


· 고객맞춤형 서비스
- 고객의 단골손님화

변화 대응
·경영상담원에 의한 변화의 유발
- FC의 점포 관리와 운영보조

·단품별 대응력의 향상
- 계절적요인 고려

·신상품 제공으로 고객의 새로운 욕구에 대한 대응
- 신상품의 풍부한 진열 및 도입

·신속한 처리
- 변화에의 신속한 대처
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