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[경영학] LG카드 CRM과 ALM에 대해서

등록일 2004.05.26 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 37페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서 론
1.사업영역
2.조직도

Ⅱ. 본 론
영업활동 분석
영업전략 분석
재무자원 분석
경영현황
사업역량
CRM의 개요
CRM과 데이터베이스 마케팅의 차이점
LG card의 CRM 필요성
ALM 개요
ALM의 분석기법
ALM의 도입 환경 분석

본문내용

Ⅰ. 서 론
조사동기

신용사회를 지향하는 현대 정보화 사회는 인터넷과 정보기술의 발달로 인해 소비자에게 1인 서비스를 지향하는 데이터베이스 마케팅 서비스가 가능해짐.

특히, 신용카드사의 보다 효과적인 정보 시스템은 급속도로 발전되고 있다.

우리는 ‘새롭게 도약하는 LG카드’ 라는 슬로건 하에 총자산 30조원을 보유한 우리나라 대표 브랜드 LG카드의 정보시스템에 관하여 조사하였다.

1. 사업영역
“고객을 위한 가치창조”의 경영이념을 바탕으로 1998년 할부금융과 리스업에도 진출하여 업계최초로 본격적인 종합여신금융 시대를 열었다.
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