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[경영학] 주택은행 콜센터

등록일 2004.05.26 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 18페이지 | 가격 1,000원

목차

주택은행 연혁
국민은행(합병후의 주택은행)의 경영전략 및 자산규모
콜센터의 등장 배경과 특성 및 (구)주택은행의 콜센터
콜센터 평가

본문내용

주택은행 연혁
1967년
03.30 한국주택금고법 제정 공포(법률 제1940호)
07.10 한국주택금고 창립(법정자본금 100억원, 납입자본금 50.5억원)
1969년
01.04 한국주택은행으로 명칭 변경
1996년
03.06 증권거래소에 주식 상장
1997년
08.30 주택은행 민영화(한국주택은행법 폐지 법률 공포)
1999년
11.15 신 지점시스템 출범 및 콜 센터 개소
2000년
12.12 국민은행과 합병에 관한 양해각서 체
2001년
11. 1 국민·주택 합병은행 출범
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