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[국제마케팅] 스타벅스

등록일 2004.05.26 한글파일한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,000원

목차

◆ 스타벅스를 조사하게 된 동기
.◆ 스타벅스의 현황과 역사
◆ 스타벅스 연혁
◆ 스타벅스의 경영방침
◆ 스타벅스 내부역량
1) S.W.O.T. 분석
◆ 스타벅스의 성공요인
1) ‘고독한 군중’을 위한 제3의 장소 (새로운 문화의 창조)
2) 직원은 기계의 부속품이 아니다
◆ 스타벅스 현실태
1) 스타벅스의 총 매출액 변화
2) 스타벅스의 매장 증가 추이
3) 한국 스타벅스 매장 증가 추이
4) 스타벅스 주가동향
◆ 스타벅스 경쟁사 분석
◆ 스타벅스의 비판 및 최근 근황
1) 스타벅스 비판
2) 스타벅스의 최근 근황
◆ 스타벅스의 향후전략
◆ 참고자료

본문내용

◆ 스타벅스의 성공요인
1) ‘고독한 군중’을 위한 제3의 장소 (새로운 문화의 창조)
- 로맨스를 맛보기
스타벅스 스토어에서 사람들은 5분 내지 10분간의 휴식을 갖는데, 그것은 일상생 활의 지루함에서 벗어나게 해준다.
- 저렴한 사치
스타벅스의 스토어에서는 부유한 외과의사 앞에 줄 서 있는 근로자나 경찰을 볼 수 있다. 블루 칼라는 외과의사가 방금 몰고 온 벤츠 자동차를 살 여유가 없을 것 이다. 그러나 그는 똑같은 2달러 짜리 카푸치노를 주문할 수 있다. 그들은 세계적 인 수준의 똑같은 커피를 즐길 수 있는 것이다.
- 오아시스
점점 더 분열되어 가는 사희에서 스타벅스 스토어들은 생각을 모으고 정신을 집중 시킬 수 있는 조용한 순간을 제공한다. 스타벅스의 직원들은 고객에게 미소짓고 재빨리 서비스하며, 고객을 귀찮게 하지 않는다. 스타벅스를 방문한다는 것은 많은 일들이 힘들게 하는 낮 시간 동안 하나의 작은 도피일 수 있다.
- 부담없이 편한 사회적 교류
한 광고회사가 LA 지역의 고객들을 인터뷰했다. 그들이 공통된 말은 다음과 같다. ‘스타벅스는 아주 사교적입니다. 우리는 사교적인 느낌을 얻기 때문에 스타벅스에 갑니다.’

참고 자료

◆ 참고자료
- 스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공 신화
- www.starbucks.com
- www.istarbucks.co.kr>About us>회사소개
- www.istarbucks.co.kr>About us>홍보자료
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