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[마케팅] 판매촉진전략 사례

등록일 2004.05.23 한글파일한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,000원

소개글

작년초에 작성된 자료입니다. sp사례중 최근자료라서 언제 발표를 하던지 괜찮을듯 싶네요
글고 이거 발표하고 교수님께 칭찬도 받았으니 자료면에서는 빠지진 않을껍니다.
그럼 발표잘하시고 장학금 받으세요..*^^*

목차

sun@food 고객만족 위한 타겟 마케팅
베니건스 고급브랜드 정착위한 문화마케팅 활발
프레스코 제휴통한 할인전략으로 인지도 제고
TGIF 별도의 우수회원 관리로 충성도를 높인다.
버거킹 스탬프 카드와 행사로 고객 내점 횟수 증가
롯데리아 김치버거로 토종브랜드 이미지 강화
비어플러스 데일리 이벤트(Daily Event)로 재미거리 제공
도미노 피자 카드사와의 제휴로 특정 타겟을 공략하기 위한 제휴
피자헛 ‘미소를 느껴요’ 고객불만 제로 목표
피자에땅 ‘하나를 사면 하나를 더 드립니다’
월드컵 마케팅 불꽃튀다

본문내용

* 전자 쿠폰 기능의 패밀리 카드
㈜썬앳푸드는 지난 해 8월 토니로마스, 스파게띠아, 카푸치노 엑스비션, 매드 포 갈릭의 4개 브랜드를 통합 한 패밀리키드를 출시하였다. 다브랜드에 따라 각 브랜드별 연계를 통해 보다 효율적인 고객관리를 도모, 현재 15만명의 회원을 보유하고 있는 패밀리 카드는 타 업체의 패밀리카드와 달리 포인트 적립 외에 전자쿠폰 기능을 추가했다. 전자쿠폰은 생일이나 각종 기념일에 제공되는 쿠폰을 카드 내에 입력, 언제든지 매장에서 쿠폰의 유무를 확인할 수 있도록 한 것으로 메일로 받은 쿠폰을 별도로 프린트 해 매장을 방문하는 번거로움을 없앤 점이 부각되고 있다.
썬앳푸드는 기념일용 쿠폰이외에 이벤트성 쿠폰으로 고객만족과 매장방문을 유도하고 있다. 월드컵 기간 중에는 생맥주와 무료 쿠폰을 제공, 매장 방문 시 패밀리카드에 생각지도 않았던 생맥주 쿠폰이 들어와 있음을 확인하는 즐거움을 주는 서프라이즈 쿠폰을 제공했는가 하면 1년에 한 번 본인이 생각하는 기념일 하루를 선택하면 그 날에만 사용할 수 있는 메뉴 쿠폰을 넣어주기도 한다.
이 같은 전자쿠폰의 사용으로 본사 차원에서는 별도의 오프라인 쿠폰을 발행하지 않아 비용이 절감되며 고객의 입장에서는 카드 한 장이면 모든 쿠폰을 사용할 수 있어서 편리하다는 일거양득의 효과를 얻고 있다.
전자쿠폰의 회수율은 42%라는 높은 수치를 보이고 있으며 특정 매장에서만 사용할 수 있는 쿠폰의 경우에 한해서는 이메일 쿠폰(회수율 14%)을 사용하고 있다.
썬앳푸드는 향후 고객의 충성도와 연령층 등으로 세분화된 타겟별 카드를 발급하는가 하면 공연, 미용 등 혜택도 더욱 늘릴 계획이다.
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