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[서비스 경영] 월마트 사례분석

등록일 2004.05.21 한글파일한글 (hwp) | 17페이지 | 가격 1,200원

목차

Ⅰ. 서 론
1. 월마트 소개
2. 월마트의 경영철학
1) 월마트의 창업자 샘 월튼(Sam Walton)의 10계명
2) 인간존중의 경영
3) 현장중심의 경영

Ⅱ. 월마트의 연혁

Ⅲ. 월마트의 성공요인과 전략
1. 월 마트의 머천다이징 전략.
1) Wal-Mart의 저가격 저비용 전략
가) 매일 저비용 운용 추구
나) 매일 저가격 판매의 원조
2) 사회활동 참여를 통한 이미지 제고전략
가) Buy America Policy
나) 환경보호 캠페인(Environmentally Safe Policy)
다) WIN(Wal-Mart Innovation Network)
2. 월마트의 하이테크 전략
1) Cross-docking System
2)전용 운송시스템 구축
3) POS시스템 구축
4) 탄력적인 공급시스템인 QR시스템 구축
3. 그 외 월마트의 강점들
1) 대기업병 없고 광고비 지출 억제
2) 저경비 오퍼레이션 및 제판동맹 추구

Ⅳ. 다른 경쟁업체와의 비교
1. 이마트와 월마트의 경쟁정책 비교

Ⅴ. 결 론
1. 월마트 사례의 의미

본문내용

Ⅰ. 서 론
가격파괴현상의 선도기업으로 일컬어지는 미국의 체인스토어인 월마트는 창업 이후 「소비자 최우선」이라는 경영방침 아래 고품질의 상품을 저가에 소비자에게 공급함으로써 소비자만족의 극대화는 물론 매출액 및 순이익 등 경영실적에서 경이적인 성장을 지속하여 '90년 이후 세계 최대 규모의 소매업체로서 현재까지 그 위치를 굳건히 해 오고 있다. 월마트가 세계 최대의 기업으로 부상할 수 있었던 것은 '저가격정책(ELP : Everyday Low Price)'이라는 경영전략에 의한 것이다. 이러한 저가격정책을 이룩할 수 있었던 이유는 많이 있었지만 그 중에서 가장 큰 요인이 된 것은 유통 측면에서 발생하는 많은 비용을 감소시킴으로써 다른 기업보다 보다 저렴한 가격으로 고객에게 상품을 판매할 수 있었다는 점이다. 월마트는 완벽한 물류정보시스템과 재고감소 및 신속공급을 위한 크로스 토킹 능력으로 매장으로의 신속한 배달과 매장에서의 상품회전율을 높이기 위하여 정보시스템은 엄청난 역할을 하였다. 또한 공급자들과의 파트너쉽에도 힘써 상호간 정보를 이룬 것도 물류성과를 거두는데 큰 몫을 하였다. 이런 성과는 당연히 완벽하고 치밀한 물류시스템이 있었기에 가능한 것이다.

1. 월마트 소개
미국의 소매 업체 월마트가 IBM이나 제너럴 일렉트릭과 같은 거대 기업을 제치고 Fortune誌 선정 미국 내 기업순위에서 당당히 4위에 올랐다. 1963년 7월 2일 아칸사(Arkansas) 주에서 1호점을 개점한지 겨우 33년 만에 월마트는 시어즈, 케이마트(K- mart)를 제치고 이제 부동의 미국 제일의 소매점 기업이 되었다. 월마트는 97년 10월 현재, 1,049억 달러 이상의 매출을 기록하고 있으며, 미국 전역에 월마트 매장은 1,904개점, 수퍼센터(Supercenter)는 436개점, 샘즈 클럽(Sams Club)은 444개점을 가지고 있으며, 캐나다, 멕시코를 비롯한 국외에도 573여 개의 월마트점을 가지고 있다.
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