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[마케팅] 스타벅스의 성공사례

등록일 2004.05.19 한글파일한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,300원

소개글

많은 도움이 되길 바랍니다...

목차

Ⅰ. 회사소개

Ⅱ. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

Ⅲ. 4P 분석
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion

Ⅳ. STP 분석
1. 시장 세분화
2. 표적 시장의 결정
3. 제품 포지셔닝

Ⅴ. Marketing 전략
1. 제휴를 통한 전략
2. 적극적인 소비자 의견반영

Ⅵ. 결론

Ⅶ. 나의 생각

본문내용

Ⅶ. 나의 생각

기업 마케팅 성공에 있어서 무엇보다도 중요한 것은 종업원의 태도라 할 수 있다. 스타벅스는 이러한 종업원관리의 대표적인 성공사례라 여겨진다. 스타벅스는 파트타임 종업원들에게까지 의료보험 혜택과 빈스톡제도의 도입으로 종업원들은 보다 적극적으로 일하게 되고 자신들의 의사도 자유롭게 표현함으로써 작업현장에서의 문제점을 개선시킬 수 있었다. 따라서 직원들의 이직률 또한 낮아지는 것이 당연하다 하겠다.
스타벅스의 한 잔의 커피는 미국의 커피문화를 새로이 바꾸어 놓았으며, 고도의 긴장감 속에서 살아가는 현대인에게 또 다른 세상을 맛보게 해주었다. 스타벅스는 세계 최고수준의 양질의 커피를 고객의 취향에 맞춰 다양하게 공급하고 있으며, 매번 새로운 제품을 출시하여 고객들에게 선보여 각기 다른 취향을 가진 사람들에게 자기 입맛에 맞는 커피를 제공하고 있다. 이에 고객들은 비교적 비싼 가격에도 불구하고 만족을 느끼는 것이다. 종업원의 친절함과 풍부한 커피의 맛에 감동한 고객들은 다시 스타벅스를 찾게 될 것이다.
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