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[서비스론] 인간관계란 무엇이며, 권력과 리더십의 차이점에 대해서...

저작시기 2004.03 |등록일 2004.05.18 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 600원

소개글

상세한 예 제시와 깔끔한 도표가 돋보입니다.

쪽수가 몇페이지 안된다고 자료의 질까지 떨어진다고 생각지는 않습니다!!

목차

1. 인간관계란 무엇이며 이의 성과에 대해서 설명하시오.
-인간관계의 정의
-원만한 인간관계의 이해
-인간관계의 성과

2. 권력과 리더십의 차이점은 무엇인가?
또한 시대의 흐름에 따라 21C의 리더에게 요구되는 리더십에 대해 설명하시오.

권력과 리더십의 차이점
-권력
-리더십
. 리더십의 유형
-권력과 리더십의 차이점
-21c리더에게 요구되는 리더십
-봉사적리더십

본문내용

인간관계의 성과는 아주 단순하고 간단한 결과를 도출해 낼 수가 있다. 말 그대로 “인간관계를 잘하면 무슨 일을 하든 성공할 수 있다“ 라는 것이다.
인간은 사회적 존재이기 때문에 이 세상을 홀로 살아갈 수 없다. 인간이라는 말의 한자의 뜻을 풀이해 보면 '사람 사이'라는 말이다. 즉 인간을 인간답게 하는 것은 타인과의 관계 속에서만 가능하다고 볼 수 있다. 우리 모두는 어떠한 형태이든지 인간 관계를 맺고 있다. 어떤 사람들은 보다 많은 사람과 인간 관계를 맺고 있으며, 어떤 사람들은 극히 소수의 사람과 인간 관계를 맺고 있다. 어떤 사람들은 원만하고 즐거우며 사랑과 신뢰에 가득찬 인간 관계를 맺고 있는 반면, 어떤 사람들은 외로움과 공허를 느끼는 인간 관계를 맺고 있다. 인간 관계는 한 개인이 느끼는 행복의 정도에 많은 영향을 미치기도 하지만, 일에 있어서의 즐거움과 성취에도 많은 영향을 미치기도 한다. 인간관계가 우리들의 진로에 어떠한 영향을 미치는가를 이해하는 것은 매우 중요한 일이다.

사회적으로 성공한 사람들을 대상으로 하여 '성공의 비결이 무엇이라고 생각하는가?'를 물어 본 미국의 여론조사 결과 '인간 관계에서의 성공'이 한 중요한 요인으로 나타난 사실은 일과 작업에서의 인간 관계의 중요성을 보여 주는 것이라고 말 할 수 있다. 바람직한 인간 관계를 맺고 있는 사람들은 주위 사람들의 기대와 사랑을 받으면서 더욱 자신감을 갖게 되고, 이러한 높아진 자신감은 훌륭한 성취를 계속 이루게 하여 준다. 반면, 인간 관계에 실패한 사람들은 주위 사람들의 무관심과 꾸짖음을 받게 되고, 이는 자신에 대한 비하감을 불러일으키게 된다. 따라서 높은 성취도 이를 수 없게 된다. 결국 바람직한 인간 관계를 맺고 있는 사람들은 그렇지 못한 사람들에 비하여 행복하고 성공하게 될 가능성이 더욱 높아지게 된다. 직업 세계에서는 대부분의 경우 여러 사람과 협력해서 일을 하게 되므로 자신의 동료, 상사, 부하들과 인간 관계가 원만치 않을 경우 직업 수행에 어려움이 따르게 된다.
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