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[유통관리] 맥도널드사의 성공사례

등록일 2004.05.12 한글파일한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 500원

소개글

많은 도움되시길...

목차

Ⅰ. 도입배경
(1) 맥도널드의 역사
(2) 맥도널드가 한국에 들어온 배경

Ⅱ. 이론적 내용
(1) 맥도널드의 성공요인
(2) 맥도널드의 마케팅 성공전략

Ⅲ. 맥도널드가 나아가야 할 방향

본문내용

그 신화를 창조한 창업 주 레이 A. 크록은 1984년 81세 나이로 사망할 때까지, 영업의 신념으로 관철한 품질(quality), 서비스(service), 가치(value), 즉 'QSC & V'는 오늘날 전세계 모든 기업의 경영지침 이 되고있다.
사실 패스트푸드라는 아이디어와 손님이 손수 갖다 먹는 셀프서비스를 도입한 맥도널드 라는 즉석식품점을 최초로 낸 사람은 맥도널드 형제, 곧 리처드와 그의 형인 모리스, 애칭 으로 부른다면 딕과 맥이다. 그들은 스피드와 저렴한 가격, 대량판매, 셀프서비스, 종이 서
비스를 주축으로 특이한 스타일의 음식점을 만들었고, 그것은 당시 미국인들의 기질에 잘 맞아 대성공을 거두었다. 이 당시 음식점 설비를 파는 세일즈맨이었던 레이 A. 크록은 맥 도날드 형제의 가게에서도 사용하고 있는, 축이 5개인 다목적 믹서의 전국 판매권을 가지 고 있었는데, 1954년에 들어서자, 형제는 예비로 믹서 10대를 구입해서 크록을 놀라게 만 들었다. 그리하여 크록은 호기심으로 그 가게를 견학하기로 결심했고, 결국은 맥도널드 프 랜차이즈 대리인이 된다. 그리고 1955년 3월 2일, 크록은 프랜차이즈 판매회사인 맥도널드 시스템(1960년 McDonald`s Corporation이라고 개정됨.)을 설립했다. 그리고 1955년 4월 15일에 디스플레인스 점포를 개업했고, 이 점포는 프랜차이지를 모집하기 위한 시범 점포 로 세워졌기 때문에 크록은 완벽한 즉석식품점으로 만들기 위해 흡사 암탉이 병아리를 돌 보듯 알뜰살뜰하게 살폈다. 골드스타인은 맥도널드의 마케팅 전략에 커다란 공헌을 한 프 랜차이지인데, 그는 1963년 피에로 복장을 한 '로널드 맥도널드'를 TV 광고에 등장시켜, 결 국은 로널드는 미국 전역에서 산타클로스에 버금가는 브라운관의 스타가 되었고, 맥도널드 는 어린이를 상대로 하는 시장을 단번에 재패했다. 맥도널드 건물로는 붉고 흰 타일을 입 힌 서커스 공연장 같은 외관을 맥도널드 형제에게서 계승했다. 이리하여 지금의 맥도널드 가 만들어진 것이다.

참고 자료

참고자료 및 사이트
조지 리처 지음, 김종덕 번역, 맥도날드와 맥도날드화, 시유시, 1999
외식사업경영론, 윤혁수, 조문수, 2000

www.foodhouse.co.kr
www.e-hotelmarketing.com
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