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평가점수A

[고객심리(마케팅)] 영업심리학_고객의 구매 욕구를 불러일으키는 7가지 말

등록일 2004.05.12 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 8페이지 | 가격 300원

소개글

고객에 심리를 파워포인트로 정리하였습니다. 정신분석학을 전공한 조우지 스즈끼의 저서에 나온 내용을 파워포인트로 요약했습니다. 발표 자료로 활용하면 좋을 것 같습니다.

목차

감사의 말을 의식해서 사용한다.
항상기뻐하는 상대방을 긍정적으로 본다.
감동하는 마음은 영업 사원의 조건
끝까지 온화한 표현으로
수다스러운 고객을 대하는 방법
구체적인 사항/숫자의 가치 설득력
넘쳐나고 있는 같은 종류의 상품을 파는 것은…

본문내용

인간은 구체적인 것이 아니면 마음을 움직이려고 하지 않는다.
구입함을써 득이 되는 이익을 막연하게 설명하면 고객은 불안을 느낀다.
구체적인 사항/숫자의 가치를 제시

고객의 머리속에 직접 전달
선명한 모양을 떠올리는 것이 가능하다.

참고 자료

구매력을 높이는 영업심리학, 조우지 스즈끼
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