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[마케팅] 각종 마케팅의 정의와 각각의 마케팅 성공 사례들

등록일 2004.05.06 한글파일한글 (hwp) | 22페이지 | 가격 3,000원

소개글

A+받은 리포터입니다.
정리가 잘 되어 있고, 성공사례의 소개와 원인 분석을 하였습니다.

목차

■ 마케팅이란 무엇인가? ■
■ 텔레 마케팅이란 무엇인가? ■
■ TeleMarketing의 성공사례 ■
1. 기아 자동차의 텔레마케팅 Speed Call 등 성공사례
2. 풀무원
3. 하이트음료
4. 기아자동차: 해피콜애프터서비스
5. HP(미국)의 Qualified Lead Tracking System
6. 다이너스 카드(한국) 회원 모집
7. 하이트 맥주의 '퓨리스' 생수 마케팅
8. 텔레콤 이탈리아
9. 신한생명 텔레마케팅 이익 417억..전체이익의 40%. 영업효자
■ 데이터베이스(인터넷) 마케팅이란 무엇인가? ■
■ 데이터베이스(인터넷) 마케팅의 성공사례 ■
1. 밀리포어社의 ‘하이퍼 필터링 ’
2. 유나이티드 항공사의 ‘유나이티드 커넥션’
3. 아메리칸 에어라인의 ‘인터액티브 마케팅 프로그램 ’
■ 캐릭터 마케팅이란 무엇인가? ■
■ 캐릭터마케팅의 성공사례 ■
1. (주)임팩트 커뮤니션
2. <파자마 시스터즈> 캐릭터의 성공 요인
3. (주)위즈 엔터네인먼트
4. 고양이 캐릭터 '얌'
■ 문화 마케팅이란 무엇인가? ■
■ 문화 마케팅의 성공사례 ■
1. 애니매이션 '큐빅스'
2. ' 난타'

본문내용

■ 마케팅이란 무엇인가? ■

마케팅이란.생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동을 말한다.따라서 매매 자체만을 가리키는 판매보다 훨씬 넓은 의미를 지니고 있다. 기능내용은 제품관계 ·시장거래관계 ·판매관계 ·판매촉진관계 ·종합조정관계로 대별된다. 제품관계에는 신제품의 개발, 기존제품의 개량, 새용도의 개발, 포장 ·디자인의 결정, 낡은 상품의 폐지 등이 있다. 시장거래관계에서는 시장조사 ·수요예측, 판매경로의 설정, 가격정책, 상품의 물리적 취급, 경쟁대책 등이 있다. 판매관계로서는 판매원의 인사관리, 판매활동의 실시, 판매사무의 처리 등이 있다. 판매촉진관계에서는 광고 ·선전, 각종 판매촉진책의 실시가 있다. 종합조정관계로서 이상의 각종 활동 전체에 관련된 정책, 계획책정, 조직설정, 예산관리의 실시 등이 있다.

■ 텔레 마케팅이란 무엇인가? ■
'텔레 마케팅'이란 전화나 인터넷 등의 매체를 이용하여 소비자마다의 구매이력 데이터베이스에 근거하여 세심한 세일즈를 행하는 과학적 마케팅방법이다.
소비자 개개인의 행동을 포함해 시장의 움직임에 대해서도 면밀히 분석하는 점에서 무차별로 전화를 거는 텔레폰 마케팅과 구별된다. 텔레마케팅에서는 PC의 고객명부와 연동하면서 자동발신하거나 걸려온 호출을 교환수에게 균등하게 분배하는 ACD(automatic call distribution)기능을 이용하는 등의 시스템적인 연구가 된 것이 많다. 또한 소비자가 마음 놓고 전화를 걸 수 있도록 프리다이알(자동착신 요금서비스)을 도입하는 기업이 늘고 있다.
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