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[TQM, 품질경영] TQM의 이론적 고찰

등록일 2004.05.05 | 최종수정일 2014.11.25 한글파일한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,000원

목차

TQM의 이론적 고찰
1. TQM의 개념
2. TQM의 배경과 원칙
3. TQM의 목표과 구성요소
4. TQM 조직
5. TQM의 성공요건
6. TQM의 적용절차
7. 변화관리
8. TQM의 성과
9. TQM의 이점
10. 범세계적 통합품질경영

본문내용

◎ TQM의 이론적 고찰
TOM은 다른 기법들처럼 또 하나의 지나가는 경영기법인가? 그러나 TQM은 뿌리가 완전히 내려진 그리고 경쟁력 강화의 중요한 경영개념이라는 많은 주장이 제기되고 있다. Hayes(1993)는 TQM은 지난 50년간에 걸친 최선의 경영이론을 종합한 효과적인 경영개념이라고 하였다.

1. TQM의 개념
오늘날 기업뿐만 아니라 비영리조직에서도 가장 널리 채택되고 있는 경영혁신기법이면서도 TQM에 대한 일반적으로 통일된 정의를 구하기는 쉽지가 않다. 그 이유는 아마도 TQM이 품질관리를 위한 단순하고 구체적인 하나의 관리기법이 아니라 조직의 전체적인 경영활동의 기본적인 지침이 되는 일종의 경영철학이기 때문일 것이다. 즉, TQM은 단지 생산현장에서의 불량품 통제를 통한 품질향상기법이 아니라 전사적으로 전략적인 관점에서 기업의 경쟁력을 향상시키는 조직경영의 기본철학인 것이다.

참고 자료

- 전웅수 외, 경영혁신기법과 사례, 경문사, 2000.
- 이순룡, 품질경영론 : 전사·종합적 품질경영, 박문사, 1995.
- 안영진, 경영품질론 : 6시그마와 TQM, 박영사, 2002.
- 김기영 외, 품질경영, 박영사, 1999.⑧ http://blog.naver.com/smallohri.do?Redirect=Log&logNo=140001782561
- http://ie.dongeui.ac.kr/liis/arzza/alzzaquality1-5.html
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