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[경영학학원론] 커뮤니케이션

등록일 2004.04.28 한글파일한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,000원

목차

<서론>
I 커뮤니케이션의 정의
II 커뮤니케이션의 형성과정
III 커뮤니케이션의 장애

<본론>
IV 커뮤니케이션의 관리적기법
V 커뮤니케이션의 개선기법
VI 비언어적 커뮤니케이션

<결론>
VII 메시지전달의 개선기법
VIII메시지수신의 개선기법

본문내용

<서론>

Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션은 일반적으로 집단이나 인간 상호간에 메시지를 주고 받는 것으로 이해하고 있다. 그러나 이론적 커뮤니케이션의 개념은 의사와 정보 및 감정요소에 의미를 포괄하고 있기 때문에 단순한 개념으로 사용되지 않고 있다. 따라서 “커뮤니케이션은 의사를 소통하고 정보를 교환하며 감정을 이입시키는 행위의 수단”이라고 정의 된다. 이러한 의미에서 커뮤니케이션은 의사소통이나 정보교환 또는 감정이입의 행위과정으로 해석하나 이용해도 좋을 것이다.
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