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평가점수C

[간호관리] 간호관리학케이스

등록일 2004.04.26 | 최종수정일 2014.02.14 한글파일한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,500원

소개글

중간에 빠진 것이 많다고 하셨는데.. 그것은 워드 대신 손으로 쓰고 그려야 하는 것들이어서 그랬습니다.
(3.실습기관의 현황 4.조직기구표 5.간호관리자의 역할 / 3.인사와 간호실무)는 없습니다. 참고 하십시오.
그 외의 것은 정말 수선생님께 자료 받아가며 열심히 했습니다.

목차

Ⅰ. 실습 기관의 이해
1. 기관의 목적 및 사명
2. 기관의 철학
3. 실습기관의 현황
4. 조직기구표
5. 간호관리자의 역할

Ⅱ. 관리 과정과 간호실무
1. 기획과 간호실무
2. 조직과 간호실무
3. 인사와 간호실무
4. 지휘와 간호실무
5. 통제와 간호실무

< 윤리적 문제 >
< 실습일지 >
< 종합평가 >
※참고문헌

본문내용

4) 간호부의 연중 계획
(1)고객만족
·목적 : 고객만족 → 환자 및 보호자의 신뢰도 구축
·목표 : 고객만족도 전체조사
·실천계획 :
- 간호관리 강화
①간호실명제
②Team method제
- 전부서원의 MOT 관리자화
①MOT 교육
②고객과 대화시 1회3분이상 대화하기
- 퇴원환자 추후관리
① 예약일 하루 전
② 전화 F/U, check list관리
- 각종 검사와 관련된 사전 정보 제공
- 대기시간 단축
① ER : 초진진료 30분~10분 이내
② 병동 : 1차 투약 1시간~30분 이내
③ 외래 : 대기시간 1시간~15분마다 확인

참고 자료

지성애 외(2000), 간호관리학Ⅰ, 수문사
변창자 외(2002), 간호관리학 총론, 수문사
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