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[PMS] 부산의 특급 호텔 중 코모도 호텔에서 사용되고 있는 PMS

등록일 2004.04.21 한글파일한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 1,500원

소개글

부산의 특급 호텔 중 코모도 호텔에서 사용되고 있는 PMS에 관한 레포트입니다. 정말 어렵게 구한 자료를 바탕으로 한 레포트입니다. 아마 다른 곳에선 구하기 힘들걸요.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. PMS에 대한 설명
가. PMS의 정의
나. PMS의 운영
다. PMS와 공유업무

2. 부산의 코모도 호텔에서 사용되고 있는 PMS
가. 코모도 호텔에 관하여
나. 부산의 코모도 호텔에서 사용하고 있는 PMS 현황
◈ History 자료를 이용한 Check-In 방법
◈ Inter Memo
◈ 시스템 구성별 기능 및 제원 소개
◈ 시스템 구성도
♣♣ 단독형 객실 관리 시스템
♣♣ 중앙 집중형 객실 관리 시스템
◈ 시스템 설치 효과

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

세계 여행시장의 예약 기능이 팩스나 전화와 같은 재래식 방법의 사용을 탈피하고 점차 컴퓨터를 이용한 예약 환경으로 변해 가는 시점에서 호텔산업에 종사하는 경영자 및 조직 구성원들은 그러한 새로운 환경 내에 자신들이 소속한 호텔의 상품과 서비스가 경쟁력을 지닌 것들임을 부각시켜야 할 상황에 직면하게 되었다.
호텔의 상품 가운데에서도 부가가치가 높은 객실의 경우 고객에게 편의를 제공하기 위해서는 유형적 요소의 한계점을 극복하기 위해 무형적 요소에 대한 투자가 더욱 필요한 시기임을 자각해야만 한다. 물론 유형적 상품(객실내부에 비치된 모든 비품들; 객실 디자인, 침대, amenity 등)을 개발하는 것에 소홀해서는 안되겠지만 호텔 내부의 비용(유형상품 구매 비용과 그것들을 제공하는 데 소요되는 인건비 등)을 고려할 때 무형의 상품(서비스)의 개발을 통한 상품 효과를 증대시키는 것이 훨씬 효율적이라고 하겠다. 아울러 무형의 상품인 서비스의 질을 높이기 위해서는 인적 자원의 투입량이 정비례로 상승하여야 하고 또 비용이 증가한다는 통설에 대한 상반된 견해를 뒷받침하는 PMS가 제공할 것이다.
따라서 이러한 경향을 근거로 호텔산업에서 근무하는 종사자들이 전자 유통망을 이용하여 매출과 이익을 증대시키려는 노력을 기울여야 할 시기가 바로 지금부터라고 할 수 있다. 더욱이 호텔 상품 판매의 방법을 재래의 인적 판매에서 탈피하여 "컴퓨터 속의 부동산"인 디지털 구조 내부의 시스템에서 한층 더 활성화시키고 호텔경영의 경향과 방안의 변화 시기 즉 변곡점을 정확히 파악하여 최소한 미래의 경향에 부응하고 더 나아가서는 선도할 수 있는 호텔 기업으로서의 전환을 시도할 때이다.

참고 자료

변찬복(1993). 호텔전산시스템. 서울 : 백산출판사.
주장건(1994). 관광정보시스템. 서울 : 일신사.
최기종(2000). 관광정보시스템론. 서울 : 백산출판사.
김천중(2000). 관광정보시스템. 서울 : 대왕사.
강은미(2002). "부산시 인접지역의 관광정보시스템 구축과 활용". 신라대학교 대학원 석사학위논문.
코모도 호텔 홈페이지 : http://www.commodore.co.kr/
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