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유머경영의 이론적고찰

등록일 2004.04.15 한글파일한글 (hwp) | 58페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 유머경영의 이론적 고찰
1. 왜 유머경영인가?
2. 유머의 이득.
3. 생산성을 높이려면 도입해야할 것 ....바로 유머
4. 지루하면 팔리지 않는다
5. 어릿광대 개념
6. 유머경영은 쌍방향으로 작용한다
7. 생사가 달린 유머경영
8. 미국정부도 유머에 돈을 투자한다
9. 유머경영의 법칙
10. 유머경영은 어떤 비즈니스에도 통한다
11. 기다림 경영


Ⅱ. 밥 로스의 유머경영이란 책의 주요 내용
1. 머리말
2. <chapter1> 재미있어야한다
3. <chapter 2> 유머지수를 계발하라
4. <chapter 3> 당신만의 고유한 브랜드를 만들어라
5. <chapter 4> 재미있는 일은 찾기 나름이다


Ⅲ. 유머경영 사례
1. 볼드윈&스톤 광고 대행사
2. 케이프 항공사장 , 다니엘 울프
3. SWA에 대한 일반적인 신문기사
4. SWA의 유머 경영에 관련된 신문기사

본문내용

1. 왜 유머경영인가?

비즈니스 도구로써 유머를 이해하고 사용하면 웃으며 비즈니스에 성공할 수 있을 것이다.
유머가 '돈'이 된다. 우리는 사용자 입장에서 편리하고 즉각적인 만족을 얻는 사회, 원하기만 하면 언제든 당장 즐길 수 있는 사회, 즐겁게 돈을 벌 수 있는 일이 있다면 힘들게 돈 버는 일은 거들떠보지도 않는 사회에 살고 있다.
품질과 서비스, 정선된 상품만으로는 남과 다른 비즈니스를 할 수 없다. 질적으로 우수한 상품과 서비스를 제공하고 장점을 골라 더 좋은 상품을 개발하지 않는다면 비즈니스를 한다고 할 수도 없다. 문제는 어떻게 우리 스스로를 차별화 해서 고객이 잊지 않고 기억했다가 필요할 때 제일 먼저 찾게 만들 수 있을까 하는 점이다. 비즈니스에서 유머를 활용하는 것은, 새로운 고객을 확보하고 기존 고객과의 관계를 돋독하게 할 뿐 아니라 직원들이 즐기면서 일할 수 있기 때문에 효과적이다.
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