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[경영학원론] 유머경영 Laugh & grow rich 요약정리

등록일 2004.04.14 한글파일한글 (hwp) | 18페이지 | 가격 1,000원

목차

왜 유머경영인가?

유머의 이득
사람들이 웃는다고 해서 삶이 경박한 것은 아니듯 사람들이 죽는다고 해서 삶이 재미없는 것은 아니다 - 조지 버나드 쇼
생산성을 높이려면 도입해야할 것 ....바로 유머
새로운 것을 받아들이는 것은 위로부터 시작된다.
지루하면 팔리지 않는다
당신의 비즈니스는 지루한가? 그럴 필요 없다
어릿광대 개념
빨간 코와 커다란 발이 전부는 아니다.
유머경영은 쌍방향으로 작용한다
받은 돈은 많지 않지만 재미가 있다
생사가 달린 유머경영
웃음은 최고 경영진으로부터
미국정부도 유머에 돈을 투자한다.
행복하지 못한 직원+더 많은 돈=부유하고 행복하지 못한 직원
-알란 와이스 박사<백만 달러 컨설팅>의 저자
유머경영의 법칙
우리는 함께 해서 즐거운 사람과 비즈니스를 한다.
유머경영은 어떤 비즈니스에도 통한다
구하라, 그러면 찾을 것이다.
기다림 경영
기다림의 군살을 빼라! 그렇다고 다이어트 약을 먹지는 마라!

유머경영 사례
유머VS골리앗
볼드윈&스톤 광고 대행사, 폴 스톤
MOCHa HAGoTDI
케이프 항공사장 , 다니엘 울프

본문내용

왜 유머경영인가?

비즈니스 도구로써 유머를 이해하고 사용하면 웃으며 비즈니스에 성공할 수 있을 것이다.
유머가 '돈'이 된다. 우리는 사용자 입장에서 편리하고 즉각적인 만족을 얻는 사회, 원하기만 하면 언제든 당장 즐길 수 있는 사회, 즐겁게 돈을 벌 수 있는 일이 있다면 힘들게 돈 버는 일은 거들떠보지도 않는 사회에 살고 있다.
품질과 서비스, 정선된 상품만으로는 남과 다른 비즈니스를 할 수 없다. 질적으로 우수한 상품과 서비스를 제공하고 장점을 골라 더 좋은 상품을 개발하지 않는다면 비즈니스를 한다고 할 수도 없다. 문제는 어떻게 우리 스스로를 차별화 해서 고객이 잊지 않고 기억했다가 필요할 때 제일 먼저 찾게 만들 수 있을까 하는 점이다. 비즈니스에서 유머를 활용하는 것은, 새로운 고객을 확보하고 기존 고객과의 관계를 돋독하게 할 뿐 아니라 직원들이 즐기면서 일할 수 있기 때문에 효과적이다.

유머의 이득
사람들이 웃는다고 해서 삶이 경박한 것은 아니듯 사람들이 죽는다고 해서 삶이 재미없는 것은 아니다 - 조지 버나드 쇼

1.듣는다
사람들이 듣지 않는 이유는 두 가지로 나뉜다 . 첫째는 듣는 사람이 자기 관심거리에 정신이 팔려 있기 때문이다. 둘째로는 하는 말이 지루하기 때문이다. 먼저 듣는 사람의 관심을 끌고, 그리고 나서 당신이 하는 말을 귀기울여 듣도록 하게 만들려면 재미있게 말해야 한다. 재미있게 말하는 방법은 여러 가지 가있겠지만 유머야말로 가장 저렴하고 비즈니스에서 아직까지 잘 활용하고 있지 않는, 그러면서도 가장 보편적이어서 누구나 함께 할 수 있는 공통분모다.

2.주의 좀 기울여 주시겠어요?
유머는 주의를 끌기 때문에 듣는 사람이 열심히 듣도록 만든다. 실제로 먼저 상대의 주의를 끌어야만 내 말을 듣게 할 수 있는데, 주의를 끄는 일은
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