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[소비자행동론] 선택적 지각

등록일 2004.04.02 한글파일한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,500원

소개글

나름대로 열심히 했습니다. 참고하세요.

목차

Ⅰ. 지각
1. 지각과 소비자 행동
2. 소비자 지각에의 소구
(1) Procter & Gamble 社
(2) Colgate-Palmolive 社
(3) Bristol Myers 社와 Mennen 社
(4) Pepsi 社

Ⅱ. 지각관련의 여러개념
1. 자극,지각,감각
(1) 자극
(2) 지각
(3) 감각

Ⅲ. 지각 과정
1. 지각적 과정
(1) 노출
(2) 주의
2. 지각적 선택
(1) 자극물의 특성
(2) 개인적 특성
① 기대
② 동기
3. 선택적 지각
(1) 선택적 지각의 개념
(2) 선택적 지각의 기능
① 지각적 경계(Perceptual Vigilance)
② 지각적 방어(Perceptual Defense)
(3) 선택적 지각의 원리
① 지각적 균형(Perceptual Equilibrium)
② 지각적 불균형
(4) 선택적 지각과 마케팅 전략
① 지각적 방어를 활용함
② 지각적 경계를 사용함

본문내용

Ⅰ. 지각

1. 지각과 소비자 행동
사람은 누구나 보고(시각), 듣고(청각), 만지며(촉각), 맛보고(미각), 냄새를 맡을 수 있는(후각) 5각(覺)을 지니고 있다. 이러한 오감(五感)은 우리로 하여금 우리 자신과 외부 세계의 온갖 사물 및 사건들을 서로 연결해주고 접하게 해주는 역할을 한다. 감각기관에 대한 자극은 곧 감각(Sensations)을 유발하며 지각(Perception)이란 바로 이러한 감각의 해석을 말한다.
각 개인에게 있어서의 현실이란 전적으로 그 개인의 욕구·가치·개인적 경험에 근거를 둔 하나의 개인적 현상이다. 다시 말해서 개인에 있어서 현실세계란 단순히 그의 외부에서 발생한 각종 사건들의 지각이라고 할 수 있다. 그는 어떤 객관적 현실이 아니라 그 자신의 지각에 기초해서 행동하고 또 외부의 자극에 반응을 보인다. 마케터에게 있어서는 소비자의 지각이 객관적 현실에 대한 지식보다 훨씬 더 중요한 의미를 지니고 있는 이유도 바로 여기에 있다. 즉, 한 개인이 그 자신의 현실세계를 대할 때는『사실대로의』세계가 아니라 그가 그렇게『여기는 대로의』세계를 생각하며, 그러한 세계가 바로 소비자들의 행동에 영향을 주고 있다는 것이다.

참고 자료

▷ 소비자 행동론의 이해와 적용『최병용』저
▷ 소비자 행동론『윤훈현』역
- 마케팅 전략 수립을 위한 기초 -
▷ 소비자 행동론『이학식,안광호,하영원』공저
- 마케팅전략적 접근-
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