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설득의 심리학을 읽고

등록일 2004.04.01 한글파일한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,800원

소개글

설득의 심리학이란 책을 읽고 요약한 리포트입니다.

목차

1. <설득의 심리학> 요약·정리
1일관성의 법칙
2 사회적 증거의 법칙
3 호감의 법칙
4 권위의 법칙
5 희귀성의 법칙
6 무의식적 의사결정
7 상효성의 법칙
8 정보화 시대의 설득 전략

2. 협상상황에의 적용

본문내용

1)일관성의 법칙

내기를 하기 전까지 불확실하던 믿음이 내기를 건 후 부터는 강력한 믿음으로 변하고 판촉전화를 받았을 때 처음에 상냥하게 대꾸를 하게되면 나중에 그녀가 무리한 요구하여도 강력하게 거절하기가 힘들어지는 것을 많이 경험했을 것이다. 우리는 어떤 입장을 취하게 되면 일관성이라는 심리적 압박에 따라 자신의 감정이나 행동을 그 입장을 정당화하는 방향으로 맞춰 나간다. 한번 결정한 사실을 계속 유지하려 든다고도 볼 수 있겠다. 이같은 심리적 일관성은 사회에서 높은 가치를 부여받고 있으며 요러모로 유익하며 의사결정의 또 하나의 지름길이 된다. 이것이 없다면 삶은 뒤죽박죽이 될 것이다. 또 심사숙고해 얻은 결론을 사람들은 쉽게 포기하려 하지 않는다. 그러나 아무런 생각없이 자동화된 일관성의 습성에 따라 행동하게 큰 오류를 범할 수도 있음을 알아야 한다.
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