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롯데 자이리톨 껌의 성공 사례

등록일 2004.03.17 한글파일한글 (hwp) | 28페이지 | 가격 1,300원

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
ⅰ. 97년도 자일리톨껌 「자일리톨 F」의 실패
1. 자일리톨 껌의 도입 배경
2. 「자일리톨 F」의 SWOT분석
3. 「자일리톨 F」의 STP전략
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 자일리톨 F의 실패 원인
(1) 가격의 수용성(고가격에 대한 저항)의 문제
(2) 기존 껌과의 차별화전략의 실패
(3) 자일리톨 효능에 대한 소비자전달(Communication)의 실패

ⅱ. 2000년 자일리톨 껌 재출시 성공
1. 환경분석
(1) 경제적 환경 : 경기회복
(2) 사회문화적 환경 : 건강에 대한 관심 증가
(3) 해외에서의 자일리톨 성공
2. SWOT 분석
(1) 자일리톨의 강점, 약점, 시장상황에 대한 분석
1) Strength(강점)
① 롯데제과의 명성
② 기존 껌 시장에서의 브랜드 파워
③ 롯데제과의 영업력과 유통망
④ 선점 업체
⑤ 자일리톨의 효능
2) Weakness(약점)
① 비싼 가격
② 껌을 씹은 후 갈증
③ 단맛의 지속시간이 짧음
3) Opportunity(기회)
① 경기회복
② 식생활의 변화로 충치 예방의 필요성이 증대
③ 자일리톨의 인지도 상승
4) Threat(위협)
① 1997년 1차 출시의 실패
② 껌시장의 성장률 둔화
③ 모방제품의 등장
(2) SWOT분석
3. 마케팅 전략의 기본방향
(1) 구매Paradigm의 전환
(2) 전략적인 Communication의 접근
(3) Mass Market 전략
(4)Premium가치 추구
4. STP전략
(1) Segmentation
(2) Target
(3)Product Positioning-기능성 제품(충치예방의 기능 껌)
1)자기 전에 씹는 껌양치 후에 씹는 껌
2)차별화 된 전략
5. 마케팅믹스 전략 (4Ps)
(1) 4Ps - Product
1) Generic Brand의 사용
2) 제품 포장과 타입의 차별화
(2) 4P`s - Price
(3) 4P`s - Place
(4) 4P`s - Promotion
1) 시장정착을 위한 환경조성
2) Pre-Promotion
3) TV광고
4) Social Marketing
5) 다양한 이벤트 마련
6. 판매후 고객관리

ⅲ. 유사상품들
1. 동양오리온 자일리톨
2. 해태 자일리톨
3. 유사상품들과의 전쟁
(1)오리온 자일리톨 VS 롯데 자일리톨
(2)해태 자일리톨 VS 롯데 자일리톨
(3)해태 자일리톨 VS 롯데 자일리톨

ⅳ. 매출 및 성과
1. 자일리톨껌의 매출
(1) 자일리톨껌의 매출액 증가 추이
(2) 2001년 3월 롯데 자일리톨껌과 타 인기 제품과의 매출 비교
2. 자일리톨껌의 성과

본문내용

Ⅰ. 서론

텔레비전을 켰다. 엄마가 잠자리에 누운 아이에게 껌을 권한다. 자기 전에 씹어야 한다면서 '롯데 자일리톨'이라는 문구가 보인다. 처음 광고를 보았을 때, 굉장히 놀랐다. 어떻게 자기 전에 씹는 껌이 있을 수 있을까라는 생각에서였다. 사람들은 처음 이 광고를 보면서 '자일리톨'이 그토록 선풍적인 인기를 끌 수 있을거라 생각하지 않았던 것 같다. 그러나 '롯데 자일리톨'이 '오리온 초코파이'와 함께 식품부분 매출액 1위를 차지했을 때, 많은 사람들은 고개를 끄덕였다.
마케팅전략론의 레포트를 준비하려고 각자의 의견을 내놓았을 때, 나는 '자일리톨'광고가 가장 먼저 떠올랐다. 롯데이외에도 미투상품을 선보이며 오리온, 해태, 크라운이 뛰어들고 있는 이 '자일리톨' 껌시장의 매력이 무엇인지 궁금해지기 시작했다.
흔히 우리가 생각했던 껌의 구매는 동전을 바꾸기 위한 방법이거나 단순한 입냄새 제거를 위한 방법이었다. 그러나 새로운 시대가 열렸다. 껌은 충치예방의 수단이 되었으며, 기능성 제품으로 단단히 자리매김 하였다.
'롯데 자일리톨'이 처음부터 성공을 거둔 것은 아니었다. 높은 가격과 IMF경제 상황과 상품광고규제법으로 출시한지 6개월만에 철수하였다. 그러나 주변 해외시장에서의 성공과 제품의 기술을 믿고 철저한 마케팅조사 하에 재출시한 결과 이토록 대단한 성공을 거둔 것이었다. 이에 우리는 1997년 처음 '자일리톨'이 출시되었을 때의 환경분석과 STP전략, 실패원인을 살펴보고 2000년 재출시 되었을 때의 환경분석, SWOT분석, STP전략, 4P'S, 판매후 고객관리, 유사상품군과 매출액, '롯데 자일리톨'의 나아갈 방향을 서술하였다.
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