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평가점수C

인사고과관리

등록일 2003.12.23 한글파일한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

목차

제1절 인사고과의 의의
1.1 인사고과의 역사
1.2 인사고과의 의의
1.3 인사고과의 성격과 문제점
1.4 인사고과의 목적

제2절 인사고과의 활용
2.1 인사고과의 활용범위
2.2 인사고과의 시기와 회수

제3절 인사고과방법
3.1 인사고과의 요소와 대상
3.2 인사고과의 방법
3.3 인사고과 기법

제4절 인사고과의 오류와 개선방향
4.1 고과자에 의한 오류
4.2 피고과자에 의한 오류
4.3 고과제도 및 사회문화적 특성에 의한 오류

본문내용

※고과자의 고과유형
문제가 되는 고과자의 유형은 다음과 같으며 고과자 교육시 주지시켜 고과자의 공정성을 유도할 필요가 있다.

1) 모든 사원에 대해 동일한 척도를 사용하는 유형
상위직급으로 갈수록 요구수준, 기대수준이 높아지므로 대상자의 직급등 수준을 고려하여 고과해야 한다. 그러나 모든 부하들에게 동일한 한가지의 척도로 고과하는 관리자를 말한다.

2) 사실을 확인하지 않는 오인형
고과는 고과기간에 발생한 사실에 근거해야 한다. 따라서 과거의 이미지나 소문에 의해 고과해서는 안된다.

3) 과거지사를 항상 문제삼는 유형
고과는 주어진 고과기간에 한정해야 한다. 사람은 노력에 따라 변화하므로 누구나 발전가능성과 퇴보가능성을 가지고 있다.

4) 부하직원의 아첨을 좋아하는 유형
자신의 호, 불호나 이익, 불이익에 의해 고과하면 불만의 요인이 되기쉽다.

5) 팔방미인형
누구에 대해서도 좋게만 생각하여 분별없이 좋은 평정을 내리게 되면 결국 승진심사점의 고과점수는 누구나 비슷하게 된다.

6) 염라대왕 수첩형
부하직원을 매일 관찰하여 실수하는 경우에는 그때마다 성적을 매기는 유형은 부하직원을 너무 위축시켜 인사고과제도의 의미를 약화시킬 수도 있다.

7) 정서 불안형
고과자의 기분에 따라 고과결과가 달라지면 신뢰도의 문제가 생긴다
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