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평가점수A

[글로벌경영] 스타벅스 글로벌 경영전략

등록일 2003.12.21 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 53페이지 | 가격 1,000원

소개글

스타벅스 글로벌 경영전략으로 다양한 자료를 수집하여 특징지을 수 있는 스타벅스만의 전략을 나열한 것입니다. PPT만으로도 충분한 양의 정보가 들어있습니다.

목차

1.스타벅스 개괄

2.글로벌 경영전략
1)직영점통한 가치보존
2)종업원이 아니라 동업자
3)1+1>2(전략적 제휴관계)
4)커피연구소
5)감성마케팅

본문내용

-사명과 미션
1.스타벅스의 사명
스 타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는것이다.
2.스타벅스의 미션
고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다.Coffee exeperience는 최고품질의 커피뿐 만 아니라 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 포괄하는 개념이다.
-종업원이 아니라 “동업자”
1)파트타임 종업원에게도 의료보험 혜택 적용
⇒초기성장기 누적 적자에도 불구하고 과감하게
의료혜택의 범위를 파트타임 종업원에게 확대
효 과:종업원에게 높은 자긍심 , 동기부여,낮은 이직률(업계평균 절반이하수준)로 비용절감,이는 이직으로 인한 신입사원 모집 교육비용보다 적은 액수임,고객들과의 유대 증가
2)빈스톡(Bean stock)옵션 제공
미국 상장사중 처음으로 시간제 직원을 포함한모든 직원에게 연봉의 12% 정도의 스톡옵션 제공
효과:직원개개인 공헌과 회사의 성장과 관련성 인식 및 가치 창출 위한 다양한 의견제시,신뢰감의 표현으로 노조 탈퇴서 제출 ,<포츈>지 선정 최근3년간 일하고 싶은 직장으로 선정

참고 자료

스타벅스 감성마케팅....
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