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협상론

등록일 2003.12.17 파일확장자압축파일 (alz) | 4페이지 | 가격 1,000원

소개글

백태열 강사 수업으로 중간과 기말에 대비하여 정리

목차

-협상론 중간
-협상론 기말


본문내용

1. 협상이란
① 정책 결정 과정: 내가 가진 것 중 하나를 선택 결정하는 과정
② 의사 소통 과정: 다른 이해과계를 가진 사람들 간
③ 타협과 조정: 둘 이상의 행위자 간 이해관계를 타협, 조정에 의해 풀어나가는 과정, 기법
2. 협상의 목적
① 상호간 이익 증진: ex) lg-ibm 법인
② 갈등 해결- 전쟁-> 제 3국 개입으로 서로 양보
3. 협상 관계(분석 단위)
① 개인 vs 개인
② 조직단체 vs 조직단체
③ 국가 vs 국가
4. 협상 종류
① 명시적- 실질적으로 협상을 벌임
② 묵시적- 간접 방식으로 서로의 의사를 전달(밀사, 특사)
( 사안이 민감, 공개시 사회에 악 영향 우려될 경우,비밀리 수행이 불가피한 경우)
5. 협상의 조건과 구조
⑴ 조건
① 서로 다른 둘 이상의 이해관계자가 존재
② 이해 관계의 구조, 성격이 있어야 (경쟁적, 보완적)
③ 협상 결과는 상호 의존에 의해 배출(결정)
⑵ 구조(공책 참고)
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