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[문헌정보] 핸드폰마케팅전략

등록일 2003.12.16 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

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목차

Ⅰ.서론

Ⅱ. 본론
1.마케팅전략
(1) SK Telecom
(2) LG Telecom
(3) KTF
2.홈페이지를 통한 정보조사
(1) SK Telecom
(2) LG Telecom
(3) KTF

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
핸드폰 사용자가 3200만을 넘어서면서 이동통신 사업은 성장기를 지나 포화 상태에 이르렀다. 우리나라가 IT강국인 만큼 통신 산업의 발전이 빠르게 전개 되고있고 이동 통신 업계에 새로운 시장 개척의 필요성 바람이 부는 것은 당연한 것으로 인식되고 있다.
현재 '번호 이동성 제도' , '번호 통합 제도' 의 예고로 인해 통신회사에서는 이에 대한 대처 방안을 마련하고 있다고 한다.
번호 이동성 제도, 번호 통합 제도에 대한 구체적인 설명과 각 통신회사(LG텔레콤, KTF, SK텔레콤)에서는 어떠한 마케팅 전략을 강구하고 있는지 또한 홈페이지를 통해서 우리가 얻을 수 있는 정보는 어떤 것이 있으며, 통신회사측의 정보 수집은 어떤 방법으로 이루어지고 있는지 세부 사항을 논의 하고자 한다.

Ⅱ. 본론
번호 이동성 제도란 전화번호는 그대로 유지하면서도 가입업체를 바꾸는 제도이다. 내년 1월부터 시행 예정인 이 제도는 SK 고객부터 움직일 수 있다고 한다. 즉 SK 고객들을 다른 회사가 흡수 할 수 있게 되는 것이다. 하지만 내년 하반기부터는 전체적으로 시행될 예정이라고 한다.
번호 통합 제도란 내년 신규 가입자나 번호 변경을 원하는 고객은 번호 앞자리가 '010' 으로 주어지고 기존 사용자는 2007년부터 010으로 바꾸도록 하는 제도이다.
이러한 제도 시행을 앞두고 통신회사들은 무엇보다도 고객들의 요구 성향의 조사 및 분석에 심혈을 기울이고 있다. 그렇기 때문에 이들의 정보수집은 주로 고객에게서 이루어진다. 「거리 설문조사, 인터넷 설문조사, E-mail, 전화 상담, 우편」등이 일반적으로 이루어지고 있다.

참고 자료

SK Telecom http://www.sktelecom.com
LG Telecom http://www.lgtelecom.co.kr
KTF http://www.ktf.co.kr
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